Du bist die erste Anlaufstelle für Kliniken und medizinische Versorgungszentren, unterstützt sie bei IT-Problemen und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos funktionieren. Zudem erstellst du Dokumentationen und pflegst die Wissensdatenbank.
Anforderungen
- •Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in
- •Einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
- •Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen
- •Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- •Systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hands-on-Mentalität
Deine Aufgaben
- •1st Level Support für Kliniken leisten
- •Hard- und Softwareprobleme lösen
- •Installationen und Konfigurationen durchführen
- •Ticketsystem pflegen und Support-Anfragen bearbeiten
- •Probleme und Lösungen dokumentieren
- •IT-Wissensdatenbank aufbauen und aktualisieren
- •Mit Partnern zusammenarbeiten
- •Systemverfügbarkeit sicherstellen
Deine Vorteile
Sinnstiftende Tätigkeit
Leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Bedarfsorientierte Fortbildung
30 Tage Urlaub
Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Kollegiales Team
Flache Hierarchien
Fachliche Einarbeitung
Offene Unternehmenskultur
Wertschätzende Unternehmenskultur
Familienfreundliche Unternehmenskultur
Optionale Benefits
Vergünstigung bei Firmenfitness
Dienstradleasing
Original Beschreibung
**IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)**
Vollzeit oder Teilzeit mit mind. 30 Stunden wöchentlich.
* 1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren (MVZ)
* Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
* Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
* Dokumentation von Problemen und Lösungen
* Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
* Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
* Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
* Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in
* einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
* idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/Krankenhauslandschaft
* Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
* Hands-on-Mentalität
* Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
* Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
* Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
* 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
* ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
* offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
* weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing