IT Service Portfoliomanager(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Oberkochen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle analysierst du das globale IT-Serviceportfolio und optimierst es strategisch. Du entwickelst Governance-Standards, überwachst die Servicequalität und bist der zentrale Ansprechpartner für Stakeholder bei Portfolio-Reviews.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
•Tiefgehende Kenntnisse in ITIL und anderen IT Service Management Frameworks
•Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten
•Umfassende Erfahrung in der Erstellung, Überwachung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs)
•Starke Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
•Verhandlungsgeschick sowie die Fähigkeit komplexe Themen klar verständlich darzustellen
•Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
•Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Portfolioanalyse und Optimierung durchführen
•Governance-Standards entwickeln und implementieren
•SLAs und OLAs definieren und überwachen
•Stakeholderkommunikation moderieren und Ansprechpartner sein
•Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung initiieren und leiten
•Neue Services aufnehmen und veraltete Services ausmustern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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