IT-Service Owner(m/w/x)

# IT-Service Owner (m/w/d) **Westnetz GmbH | Unbefristet | Vollzeit | Hybrid** **Du. Mit uns?** Für unser **Team Systemmanagement, Standort Essen oder Dortmund (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte möglich),**suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich. Wir, der Bereich Systemmanagement, arbeiten gemeinsam mit den Fachbereichen und internen sowie externen Entwickler\*innen an neuen, zukunftsorientierten IT-Lösungen für unsere operativen Netzprozesse und decken dabei ein breites Portfolio vom Anforderungsmanagement, über die Projektumsetzung bis hin zum 1st-und 2nd-Level-Support ab. Unser Team ist mit 54 Spezialist\*innen an 10 Standorten divers besetzt. Ein vertrauensvolles Miteinander und gegenseitige Unterstützung sind für uns die Basis in der Zusammenarbeit. Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns für unsere Kund\*innen die IT-Welt von morgen. **Dafür stehst Du auf:** * Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich (Service Lifecycle Management) * Du übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level Agreements * Du stellst das bestehende und die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicher * Du gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) * Du planst und verwaltest Risiken aus geplanten Serviceänderungen * Du bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services (z. B. MTP, Forecast), der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlich * Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps mit **Das bringst Du mit:** * Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation * Du verfügst über langjährige Erfahrung (>5 Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und/oder Zertifizierung im Technology Business Managements und in ITIL (V3/4-Zertifizierung) mit * Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery/Transformation und hast Erfahrungen mit SCRM oder anderen agilen Projektmanagement-Methoden * Du traust Dich, neue, unkonventionelle, kreative Ideen zu äußern und umzusetzen * Du leitest effektive und angemessene Lösungen ab * Du nutzt eine Struktur, um Aufgaben zu bearbeiten * Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten * Du achtest auf Dich und andere **Das bieten wir Dir:** * **Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche** Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum * Ein **modernes Arbeitsumfeld** geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in dem neue Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen * Wir fördern zukunftsorientiert Deine **individuelle Weiterbildung und -entwicklung** * Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die **Vereinbarkeit von Beruf und Familie**für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite * Über unsere regionalen Grenzen hinaus ermöglichen wir Dir **spannendes Netzwerken** im E.ON Konzern * Eine offene und gelebte **Feedbackkultur** **Bist Du interessiert?** Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen. **Wir sind ein Top-Arbeitgeber!**