Dein Aufgabengebiet umfasst die Verantwortung für IT Workplace Solutions, einschließlich der Sicherstellung des Lebenszyklus von PC-Arbeitsplätzen und der Überwachung der zugewiesenen IT-Services. Du bist für die Sicherheitsstandards verantwortlich und treibst Prozessverbesserungen aktiv voran.
Anforderungen
- •Berufserfahrung im Service- und Produktmanagement
- •Fundierte Kenntnisse in Hardware und Software
- •Growth- und Service-Mindset
- •Kenntnisse in agilen Methoden und Praktiken
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- •End-to-End-Verantwortung für IT Workplace Solutions
- •Lebenszyklus der PC-Arbeitsplätze sicherstellen
- •Überwachung und Management der IT-Services
- •Einhalten von Sicherheits- und Kontrollstandards
- •Verantwortung für Prozessverbesserungen und Automatisierung
Deine Vorteile
Flexible Arbeitsmodelle
Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Starke Kultur der Akzeptanz
Original Beschreibung
# IT Service Owner - Workplace Solutions (m/w/d) 80 - 100%
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Als IT Service Owner für Workplace Solutions gestaltest und optimierst du mit modernen Technologien die IT-Arbeitsplätze der Zurich Versicherung Schweiz. Motiviert dich der Gedanke, die Rolle als Ansprechperson für den «electronic Workplace (eWP)» von Zurich Schweiz wahrzunehmen und zur laufenden Verbesserung des digitalen Arbeitsumfelds beizutragen?
Als Teil des Geschäftsbereichs «Information & Technology» gewährleistet das Team «End User Products» den reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden, koordiniert die Schnittstelle zu externen Dienstleistern und trägt massgeblich zur Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes bei. In dieser Rolle kannst du deine Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten weiter ausbauen, stehst in Kontakt mit diversen internen und externen Stakeholdern und hast die Möglichkeit, an der Produktentwicklung im agilen Ansatz mitzuwirken.
Falls du dich gerne in einem jungen, dynamischen Team mit deinem Organisationstalent einbringst, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit schätzt und Freude daran hast, operative Herausforderungen sowie strategische Aufgaben im Change-Management zu übernehmen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
**Was du tust**
* End-to-End-Verantwortung für den IT Workplace Solutions Service mit einem Team von ca. 15 Mitarbeitenden.
* Sicherstellung des gesamten Lebenszyklus der physischen sowie virtuellen PC-Arbeitsplätze (Workplace Engineering), einschließlich Wartung und Kommissionierung.
* Überwachung, Incident Management und Pflege der zugewiesenen IT-Services und IT-Applikationen.
* Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Daten- und Kontrollstandards.
* Verantwortung für kontinuierliche Prozessverbesserungen und Automatisierung.
**Was du mitbringst**
* Berufserfahrung im Service- und Produktmanagement von Arbeitsplatzlösungen, idealerweise in einem Finanzinstitut oder bei einem großen IT-Dienstleister.
* Fundierte Kenntnisse in Hardware, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft Intune, Microsoft 365 und 1E Tachyon.
* Growth- und Service-Mindset.
* Kenntnisse in agilen Methoden und Praktiken, idealerweise mit Zertifizierung.
* Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind von Vorteil).
**Dein Kontakt**
Senior Talent Acquisition Consultant: Mirlinda Sulimani
**Zusätzliche Informationen**
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
# LI-Hybrid