Du entwickelst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Außerdem gestaltest du Schulungen für Mitarbeiter und überwachst die Effizienz der ITSM-Tools, während du den Prozess des Identity- und Access-Managements weiterentwickelst.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Informatik
- •Fundierte ITIL-Kenntnisse
- •Erfahrung im IT-Service-Management
- •Zertifizierungen wie Scrum von Vorteil
- •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL entwickeln
- •Mitarbeiter in ITSM-Themen schulen und unterstützen
- •ITSM-Tools und Systeme überwachen
- •Effizienz der ITSM-Tools sicherstellen
- •Identity- und Access-Management-Prozess weiterentwickeln
- •Support für Identity- und Access-Management bieten
- •Bestehende Prozesse analysieren
- •Optimierungspotenziale identifizieren
Deine Vorteile
25 Tage Urlaub
viele Events
unbefristeter Arbeitsvertrag
Corporate Benefits
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
**DU...**
* entwickelst, implementierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse (ITSM) nach ITIL-Standards
* bist globale Ansprechperson für ITSM-Themen und sorgst für die Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern
* überwachst die ITSM-Tools und Systeme und stellst deren Effizienz sicher
* verantwortest die Weiterentwicklung und den Support des Identity- und Access-Management-Prozesses (IAM)
* analysierst bestehende Prozesse und identifizierst Optimierungspotenziale
## Qualifikationen
**DU...**
* hast ein abgeschlossenes Studium (HTL, FH, UNI) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* verfügst über fundierte ITIL-Kenntnisse und hast idealerweise eine ITIL-Practitioner-Zertifizierung
* hast Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Identity- und Access-Management (IAM)
* hast abgeschlossene Zertifizierungen (z.B. Scrum, IPMA Level C oder B von Vorteil)
* kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
**Gehalt ab € 3.330,- brutto pro Monat auf Basis 38,5 h/Woche mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.**
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
## Zusätzliche Informationen
* **Talent Management** – wir entwickeln deine Karriere
* **Work Life Balance** – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
…und natürlich bieten wir die üblichen Standards wie 25 Tage Urlaub, viele Events, unbefristeter Arbeitsvertrag und Corporate Benefits.