MANDARIN MEDIEN GmbH
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Schwerin
DA
DATAGROUP Bremen GmbH1 Monat
IT Service Desk / 1st-Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Schwerin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen. Du löst Störungen per Remote-Zugriff, dokumentierst die Probleme und sorgst für eine schnelle, kundenorientierte Unterstützung am Telefon.
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Anforderungen
- •Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- •Freude am telefonischen Kundenkontakt und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- •Praxiskenntnisse mit Ticketsystemen und Erfahrung im Service Desk wünschenswert
- •Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- •Störungen per Remote-Zugriff lösen
- •Fehlersituationen analysieren und dokumentieren
- •Tickets im System erfassen und klassifizieren
- •Qualität und Geschwindigkeit der Serviceteams unterstützen
- •Telefonisch schnelle und serviceorientierte Lösungen bieten
Tools & Technologien
Microsoft-ProdukteClient-Anwendungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
- •Kooperative Arbeitsatmosphäre
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Onlineprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Entwicklungschancen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Mitarbeit in motiviertem Team
Sonstige Zulagen
- •Studienförderung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit
- •Gesundheitstage
Firmenfahrrad
- •JobRad
Sonstige Vorteile
- •Impftermine
Kinderbetreuung
- •Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
Modernes Büro
- •Moderne Büroräume
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- •Freie Getränkeauswahl
- •Frischer Obstkorb
Team Events & Ausflüge
- •Firmen- und Teamevents
Moderne Technikausstattung
- •Ausstattung für mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Bremen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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