IT Sachbearbeiter(m/w/x)

# IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support **DG Hub 009** ## DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen oder Hybrid * Du bist erster Ansprechpartner\*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter * Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem * Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal * Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter * Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements * du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus * Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus * zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise * Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab * **Deine Sichere Zukunft**– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit * **Maximale Work-Life-Balance** - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT. * **Dein Gesundheitsbonus** – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten * **Arbeite wo Du willst** - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich * **Am Stau vorbei** – Deutschlandticket für 35€ * **Starte erfolgreich durch**– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management * **Wachstum**- gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten * **Du bist uns wichtig** - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit * **Nahbar** - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege