CNT Management Consulting
SAP CX Projektleiter(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Wien, Graz, Hamburg, Innsbruck, Linz, Mainz, München
DE
Deutsche Telekom MMS GmbH1 Monat
IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Hamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle planst und steuerst du komplexe IT-Projekte, koordinierst dein Team und bietest strategische Beratung für Kund:innen an. Dein Ziel ist es, moderne CX-Lösungen zu entwickeln, die die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Bindungen fördern.
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Anforderungen
- •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- •gutes Englisch
- •Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer-Experience-, eCommerce- oder IT-Transformationsprojekten
- •Gutes Verständnis moderner Technologien, z. B. SAP-CX Lösungen, Shopware, Magento, Omnichannel, Customer Journey Management, CRM und Service-Systeme
- •Sicherer Umgang mit verschiedenen Projektmanagementmethodiken
- •Fundierte Erfahrung in der Angebotserstellung, im Projektcontrolling, Stakeholder- sowie Risikomanagement
- •Lösungsorientiertes Denken und Handeln, auch in Eskalationssituationen
- •Zertifizierung im Projektmanagement (IPMA, PMI, Scrum Master, PRINCE2)
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Komplexe Commerce- und CX-Projekte von Kick-off bis Go-Live planen, koordinieren und steuern
- •Projektteam steuern und koordinieren sowie eine klare Roadmap entwickeln
- •Budget, Risiken und Qualität im Blick behalten
- •Kund:innen strategisch in allen Projektphasen beraten, auch in kritischen Situationen
- •Projekte verlässlich zum Erfolg führen
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen und Bindung stärken
- •Aktiv Folgegeschäft generieren
- •Überzeugende Leistungsbeschreibungen erstellen
- •Passgenaue Preiskalkulationen anfertigen
- •Kolleg:innen mit agilen und klassischen Instrumenten der Projektleitung führen und motivieren
Tools & Technologien
SAP-CX LösungenShopwareMagento
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobile Working
- •Flexibilität
Workation & Sabbatical
- •Workation
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- •Dienstreisen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Nachhaltigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Welcome Day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Telekom MMS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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