IT Infrastructure Support Engineer(m/w/x)

Stellenbeschreibung IT Infrastructure Support Engineer (d/m/w) Premstaetten, Österreich ## Deine neuen Aufgaben * Leitung des Problemmanagements, einschließlich externer Moderation und Verbesserung des Teams * Verwaltung von P1/P2-Vorfällen und Durchführung von 8D-Reports sowie Lessons Learned * Überwachung eines bestimmten Kostenstellenbereichs hinsichtlich Prognosen, Bestellungen und Rechnungen * Sicherstellung der ordnungsgemäßen Trennung von Kostenstellen und Einhaltung von SLAs * Verwaltung von Upgrades für Windows 11-Clients und -Server, einschließlich IT OT Server PM, Windows Server und Linux Server * Überwachung des täglichen Betriebs und fungieren als Hauptansprechpartner\*in für lokale technische Dienste * Durchführung regelmäßiger Statusmeetings mit Infrastrukturteams (lokal und global) * Zusammenarbeit mit dem globalen Supportteam für Übergänge im Service-Center Wen wir suchen * Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektronik oder vergleichbar * Nachweisbare Erfahrung im IT- und OT-Lösungsmanagement * Vertrautheit mit Windows- und Linux-Server-Management, IT-Service-Management (z. B. ITIL) und ServiceNow * Kenntnisse in Kostenstellenmanagement und Lizenzmanagement * Starke Kenntnisse im Infrastrukturmanagement und technischen Diensten * Hervorragende Problemlösungs- und Incident-Management-Fähigkeiten * Fähigkeit zur Koordination und Verwaltung mehrerer Aufgaben und Projekte * Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten * Fließende Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen, die sich an Ihrer Leistung, Erfahrung und Qualifikation orientieren. Die Anstellung erfolgt nach dem Lohn- und Gehaltstarifvertrag für Angestellte der Elektro- und Elektronikindustrie, Beschäftigungsgruppe F. Wir bieten eine höhere Vergütung je nach Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten. ams OSRAM ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bei der Beschäftigung fördert. Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und wir sind fest davon überzeugt, dass sie uns als Unternehmen erfolgreicher machen. Alle qualifizierten Bewerbungen werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten Informationen auf einen Blick Job ID: 20976 Startdatum der Ausschreibung: 22.05.25 Job Family: Information Technology Career Level: Early Professional (1-3 years) Unternehmen: ams-OSRAM AG Beschäftigungsart: Vollzeit Arbeitsmodell: Hybrid 50% Arbeitszeitmodell: Flexible Arbeitszeit Beschäftigungsverhältnis: Unbefristet Abteilung: IT Frontend Premstaetten Entgeltgruppe: F