TransnetBW GmbH
IT Service und Projekt Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Stuttgart
LA
Landesbank Baden-Württemberg9 Tage
IT Incident Manager(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Stuttgart
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für das Incident-Management und die Qualitätssicherung der IT-Services. Du steuerst die Zusammenarbeit mit Providern, orchestrierst Operations-Prozesse und kommunizierst wichtige Informationen an das Management.
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Anforderungen
- •Abschluss eines technischen Studiums oder vergleichbare Weiterbildung
- •Kenntnisse in IT-Produktion und IT-Betriebsabläufen einer Bank sowie Vertrautheit mit ITIL-Standards
- •Ausgeprägtes agiles Mindset und Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit
- •Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung gepaart mit konzeptioneller, analytischer und kommunikativer Kompetenz
- •Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Zusammenarbeit zwischen LBBW und Providern steuern
- •Incident-Management fokussiert überwachen
- •Serviceeinhaltung und Servicequalität kontrollieren
- •Operations-Prozesse designen und orchestrieren
- •Qualitätsverbesserungsmaßnahmen umsetzen und nachhalten
- •Manager on Duty bei schwerwiegenden Störungen sein
- •Nachhaltige Fehlerbeseitigung steuern
- •Root Cause Analysen durchführen
- •Adressatengerechte Kommunikation an das Management sicherstellen
- •Berichte an das Management erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Landesbank Baden-Württemberg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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