Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support, führst Schulungen durch und löst Anwendungsprobleme.
Deine Aufgaben
- •First- und Second-Level-Support leisten
- •Eingehende Support-Anfragen annehmen und klassifizieren
- •Schulungen planen, erstellen und durchführen
- •Anwendungsprobleme lösen
- •Analysen, Dokumentationen und Auswertungen anfertigen
- •System- und Abnahmetests durchführen
Deine Vorteile
Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen
Flexibler Arbeitsort mit Homeoffice
30 Tage Urlaub im Jahr
Arbeitgeberzuschuss zur Altersversorgung
Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Fahrradleasing über Jobrad
Mitarbeiterparkplätze
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
Du hast ein gutes technisches Verständnis und löst gerne Probleme? Du möchtest unser Team dabei unterstützen, den reibungslosen Betrieb unserer IT-Anwendungen sicherzustellen? Dann bewirb dich als
**IT-Application Support (m/w/d)** in Würzburg
In Deiner Rolle als IT-Application Support (m/w/d) bist Du für unser hauseigenes System LoxxeITOne tätig. Du bist Teil eines vierköpfigen Teams, arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen und ihr kümmert Euch gemeinsam um die Betreuung unserer verschiedenen Standorte.
**Als IT-Application Support (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:**
* First- und Second-Level-Support über das interne Ticketsystem
* Annahme und Klassifizierung eingehender Support-Anfragen
* Planung, Erstellung und Durchführung von Schulungen
* Lösen gemeldeter Anwendungsprobleme
* Anfertigen von Analysen, Dokumentationen und Auswertungen
* Durchführen von System- und Abnahmetests
**Lust bekommen?** Wenn Du außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringst, passen wir ideal zusammen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, Kaufmann/Kauffrau IT-Systemmanagement…), Studium oder Quereinsteiger
* Berufserfahrung von 1 bis 2 Jahren im o.g. Aufgabengebiet oder Berufseinsteiger mit ersten relevanten Praktika
* Hands-on-Mentalität und Eigenmotivation
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
* Kunden- und Prozessorientierung
* Tschechischkenntnisse von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
WAS **LOXXESS** DIR BIETET:
* **Persönliche Weiterentwicklung:** Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
* **Flexibler Arbeitsort:** Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
* **Urlaub:** 30 Tage Urlaub im Jahr
* **Vorsorge:** Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
* **Weitere Benefits:** Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Mitarbeiterparkplätze, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten