Du bist der erste Ansprechpartner im IT-Support und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Zu deinem Alltag gehört die Installation von Client-Systemen, die Betreuung der Netzwerkinfrastruktur und die Erstellung technischer Dokumentationen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- •Quereinsteiger mit gewünschter Berufserfahrung willkommen
- •Erfahrungen im IT-Support mit Fachanwendern
- •Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WLAN, Routing, Switching)
- •Erfahrungen im IT Service Management
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner im 1st/2nd-Level-Support
- •Reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen
- •Installation und Konfiguration von Client-Systemen unterstützen
- •Netzwerkinfrastruktur an Außenstandorten betreuen
- •Zentrale IT-Systeme wie Virenschutz und Backup unterstützen
- •Technische Dokumentationen für Wissensdatenbank erstellen
- •Externe Partner und Dienstleister koordinieren
Deine Vorteile
Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen
Flexibler Arbeitsort mit Homeoffice
30 Tage Urlaub im Jahr
Arbeitgeberzuschuss zur Altersversorgung
Mitarbeitervergünstigungen und Fahrradleasing
Original Beschreibung
**IT-ADMINISTRATOR (M/W/D) SECOND LEVEL SUPPORT** in Ebermannsdorf
Als IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support bringen Sie versierte Kenntnisse in der Microsoft Lizenzierung mit und kennen sich mit der Server-Umgebungen sowie mit Windows Betriebssystemen aus. In unserem engagierten Team finden Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Expertise voll einbringen können.
**Als IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support übernehmen Sie folgende Aufgaben:**
* Erster Ansprechpartner im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports und verantwortlich für einen reibungslosen IT-Betrieb
* Support bei Installation, Konfiguration und Support von Client-Systemen (Notebooks, PCs, Drucker, ThinClients und Smartphones)
* Betreuung der Netzwerkinfrastruktur an den Außenstandorten
* Unterstützung bei zentralen IT-Systeme wie Virenschutz/Security, Backup, Monitoring, Citrix-Farm und M365 Cloud
* Erstellung und Pflege von technischer Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank und Kurzanleitungen für End-User
* Unterstützung bei der Koordination externer Partner und Dienstleister
**Lust bekommen?** Wenn Sie außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringen, passen wir ideal zusammen:
* Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld
* Auch Quereinsteiger mit der gewünschten Berufserfahrung sind herzlich willkommen
* Erfahrungen im Bereich des IT-Supports mit Fachanwendern und End-Usern
* Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WLAN, Routing, Switching)
* Erfahrungen im IT Service Management und ITIL Zertifizierung wünschenswert
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägter Teamgeist
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
**WAS LOXXESS IHNEN BIETET:**
* **Persönliche Weiterentwicklung:** Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
* **Flexibler Arbeitsort:** Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
* **Urlaub:** 30 Tage Urlaub im Jahr
* **Vorsorge:** Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
* **Weitere Benefits:** Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Mitarbeiterparkplätze