Wilken Software Group
Client Desk Engineer(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
TR
Trimble12 Tage
IS Desktop Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
Nejo KI-Zusammenfassung
As an IS Desktop Specialist, you will be the first point of contact for end users, providing top-notch support and ensuring that their technical needs are met. This role involves troubleshooting hardware and software issues, collaborating with a global team, and maintaining a high standard of customer service.
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Anforderungen
- •Trustworthiness
- •Customer-centric approach
- •Multitasking and organizational skills
- •Patience with non-technical users
- •Timeliness in communication and support
- •Sense of urgency
- •Active listening skills
- •Adaptability to new situations
- •Independence in problem-solving
- •Tech-savviness and willingness to learn
- •Ability to select predefined tools
- •Ability to document technical information
- •Effective communication in English and German
- •Excellent organization skills
- •Relevant IT certifications
- •3+ years of related experience
- •Skills to set up and troubleshoot equipment
- •Thorough experience with Windows and mobile devices
- •Basic network troubleshooting experience
- •Experience with macOS and Linux
- •Experience with Google Workspace
Keine Angabe
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Support end users with desktop hardware and software deployment
- •Provide exceptional customer service and professionalism
- •Resolve technical issues independently or with team assistance
- •Communicate effectively with peers and management to support users
- •Utilize troubleshooting skills for Dell, Apple, and mobile devices
- •Collaborate in a multilingual team across central Europe
- •Document technical information in ITSM systems
- •Manage ticket lifecycle effectively
- •Set up, operate, and troubleshoot various equipment and systems
- •Perform basic network troubleshooting
- •Deploy and troubleshoot macOS and Linux using existing tools
Tools & Technologien
ITILCompTIA A+WindowsmacOSLinuxGoogle Workspace
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Snacks & Getränke
- •Variety of fruit
- •Selection of beverages
- •Snacks
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gym access
Moderne Technikausstattung
- •State-of-the-art technology
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trimble erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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