OBI
(Senior) Business Development Manager - Brand & Customer Experience(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
DK
DKMS Group gGmbH3 Monate
International CX and Brand Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem globalen Brand Team zusammen, um Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu entwickeln und interne Teams bei der Umsetzung von CX-Projekten zu unterstützen. Du gestaltest Schulungen und Workshops, um nutzerzentrierte Methoden zu fördern und hilfst dabei, eine konsistente Markenidentität zu etablieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Kommunikationswissenschaften, Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Psychologie oder Sozialwissenschaften
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in CX-Management, Marketing, CRM oder Organisationsentwicklung
- •Methodenkenntnisse in Design Thinking, Service Design, Journey Mapping und agilen Arbeitsweisen
- •Erfahrung im Einsatz digitaler Tools im CX-Kontext
- •Ausgeprägte konzeptionelle, analytische und organisatorische Fähigkeiten
- •Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office, Jira, Confluence von Vorteil)
- •Exzellente Englischkenntnisse
- •Reisebereitschaft
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Strategien zur Steigerung von Engagement und Zufriedenheit entwickeln
- •Interne Teams bei der Durchführung von CX-Projekten beraten
- •Entitäten beim Aufbau eigener CX-Strukturen begleiten
- •Schulungs- und Workshopformate zu CX-Strategien entwickeln
- •Nutzerzentrierte Methoden wie Human-Centered Design anwenden
- •Markenidentität global einheitlich entwickeln und steuern
- •Markenwerte und Markenbild weiterentwickeln
- •Landesorganisationen bei markenkonformer Kommunikation unterstützen
Tools & Technologien
MS OfficeJiraConfluence
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Wertschätzende Firmenkultur
Mehr Urlaubstage
- •Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical-Angebot
Weiterbildungsangebote
- •Umfassendes Weiterbildungsangebot
Snacks & Getränke
- •Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKMS Group gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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