International Brand and CEM Manager(m/w/x)

# International Brand and CEM Manager (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet) Job-ID: 20736 DKMS Group gGmbH Köln, DE **Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!** Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten. Für unseren Bereich Global Reputation Management in Köln suchen wir einen **International Brand & CEM Manager (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)** **Ihre Aufgaben:** • Entwicklung, Weiterentwicklung und Steuerung einer global einheitlichen Markenidentität (Markenstrategie, Markenwerte, Markenbild) • Sicherstellung der konsistenten Anwendung von Corporate Design-Richtlinien über alle Länder und Kanäle hinweg • Beratung der Landesorganisationen bei markenkonformer Kommunikation (online und offline) • Durchführung von Markenanalysen und Benchmarking internationaler Markenstrategien • Entwicklung von Konzepten zur Steigerung von Engagement, Zufriedenheit, Loyalität und Retention (CEM) • Schulung und Beratung internationaler Teams in CEM-Methodik und kundenorientierter Kommunikation **Unsere Anforderungen:** • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Kommunikationswissenschaften, Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Psychologie • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im internationalen Umfeld • Ausgeprägte konzeptionelle, analytische und organisatorische Fähigkeiten • Selbständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit • Exzellente Englischkenntnisse • Sehr gute Kenntnisse in PowerPoint, Word, Excel, Outlook, Kenntnisse in Jira und Confluence von Vorteil • Sehr gute interkulturelle Kompetenz • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation • Reisebereitschaft **WAS WIR BIETEN:** • Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht • Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr) • Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge • 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen • Sabbatical-Angebot • Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot • Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee • Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Onlineplattform voiio, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.) • Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits