Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Projekten, kümmerst dich um die Qualitätssicherung und die Einhaltung von Standards. Außerdem leitest du ein Team und pflegst den Kontakt zu wichtigen Kunden.
Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
- •Hervorragende Kommunikationsstärke
- •Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- •Verhandlungssicheres Deutsch und hervorragende Englischkenntnisse
- •Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- •Hervorragende Kenntnisse der Microsoft Anwendungen
- •Grundkenntnisse Shopmetrics und Python von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Angebote erstellen und Projekte planen
- •Projektpläne erstellen und steuern
- •Situationsanalysen durchführen
- •Konzepte für Mystery Shopping entwickeln
- •Kunden und Lieferanten eigenständig managen
- •Aufträge kalkulieren und Herausforderungen lösen
- •Hohe Qualität und Effizienz sicherstellen
- •Projektergebnisse liefern und Qualität sichern
- •ISO-Standards und Branchenregularien einhalten
- •Qualität in internen Prozessen sichern
- •Regelmäßige Kundenkommunikation pflegen
- •Große Kunden verantworten
- •Große und komplexe Projekte leiten
- •Eigenes Projekt-Team fachlich führen
Deine Vorteile
Individuelles Onboarding
Breites Angebot an Trainings
30 Urlaubstage
Möglichkeit, Urlaubstage zu kaufen
Flexible Arbeitszeit
Mobiles Arbeiten
Company Bike
Corporate Benefits
Zuschuss zum Deutschlandticket
Workation
Original Beschreibung
# Insights Manager (w/m/d) – Mystery Shopping
## Deine Aufgaben
* **Angebotserstellung & Projektplanung**: Eigenverantwortliche Kostendiskussion und -kalkulation, zentrale Ansprechperson für Lieferanten
* **Projektvorbereitung:** Erstellung und Steuerung von Projektplänen, Durchführung von Situationsanalysen sowie Entwicklung fundierter Konzepte für Mystery Shopping-Studien
* **Projektdurchführung**: Eigenständige Steuerung und Management von Kunden und Lieferanten, Auftragskalkulation, Identifikation und Lösung projektbezogener Herausforderungen, Sicherstellung hoher Qualität und Effizienz, Sicherstellung von Standards und Effizienz im Team
* **Projektergebnisse:** Verantwortung für die Lieferung und Qualitätssicherung der Ergebnisse
* **Qualitäts- & Sicherheitsmanagement:** Hauptverantwortung für die Einhaltung von ISO-Standards und Branchenregularien sowie Qualitätssicherung in internen Prozessen
* **Kundenkontakt:** Regelmäßige Kundenkommunikation, Verantwortung für große Kunden
* **Projektleitung:** Leitung von großen und komplexen Projekten
* **Fachliche Teamführung:** Leitung eines eigenen Projekt-Teams
## Dein Profil
* Mehrjährige, fundierte Erfahrung im Projektmanagement im Bereich Mystery Shopping/Marktforschung
* Hervorragende Kommunikationsstärke und Kundenorientierung (Verständnis für Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden)
* Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Detailgenauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Verhandlungssicheres Deutsch sowie hervorragende Englischkenntnisse
* Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit
* Hervorragende Kenntnisse der gängigen Microsoft Anwendungen (Excel, PowerPoint)
* Von Vorteil: Grundkenntnisse Shopmetrics, Python (beides nicht zwingend notwendig)
## Wir bieten
Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.
Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
* Individuelles Onboarding
* Breites Angebot an internationalen online Trainings
* 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
* Flexible Arbeitszeit
* Mobiles Arbeiten
* Company Bike
* Ipsos corporate benefits für unsere Mitarbeitenden
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Workation