Du berätst Kunden kompetent und pflegst langfristige Beziehungen. Dabei erfasst du Anfragen im CRM, erstellst Angebote in SAP und klärst offene Punkte direkt vor Ort. Deine Lösungen bei Reklamationen tragen zur Kundenzufriedenheit bei.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erste Erfahrung im Vertrieb von Vorteil
- •Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- •Lösungsorientiertes Denken
- •Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- •Eigeninitiative und Organisationsstärke
- •Bereitschaft zu Außenterminen
Deine Aufgaben
- •Vertriebsorientierte Kommunikation zur Kundenberatung
- •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- •Verkaufschancen gezielt erkennen
- •Kundenanfragen im CRM-System erfassen
- •Reklamationen bearbeiten und dokumentieren
- •Angebote im SAP-System erstellen
- •Kunden bis zum Abschluss begleiten
- •Lösungen bei Reklamationen finden
- •Kundenbesuche zur Pflege von Beziehungen
- •Offene Punkte direkt vor Ort klären
- •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing
- •Preisaktionen und Kampagnen unterstützen
Deine Vorteile
Einbindung in ein erfolgreiches Team
Kollegiales und professionelles Umfeld
Langfristige Perspektiven in Familienunternehmen
Unbefristete Anstellung
30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
Benötigte Hardware für eigenständiges Arbeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Zuwendungen bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
Bike-Leasing und Kfz-Leasing
Corporate Benefits
Firmeneigene Kantine
Original Beschreibung
# Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d) - Baustofffachhandel
**Ihre Aufgaben**
* Vertriebsorientierte Kommunikation zur kompetenten Beratung der Kunden, zum Aufbau langfristiger Beziehungen und zur gezielten Erkennung von Verkaufschancen.
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und sonstigen Vorgängen im CRM-System zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation und optimalen Kundenbetreuung.
* Angebotserstellung im SAP-System mit konsequenter Begleitung bis zum Abschluss.
* Lösungsfindung bei Reklamationen als aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit und -bindung.
* Kundenbesuche zur Pflege von Geschäftsbeziehungen und zur Klärung offener Punkte direkt vor Ort.
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und weiteren Abteilungen, beispielsweise bei Preisaktionen, Angebotserstellung oder Kampagnen.
**Ihr Profil**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im B2B-Umfeld
* Erste Erfahrung im Vertrieb, Inside Sales oder Kundenservice von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein verbindliches Auftreten
* Lösungsorientiertes Denken mit einem klaren Fokus auf Abschluss
* Sicherer Umgang mit ERP- und modernen CRM-Systemen, idealerweise SAP
* Eigeninitiative, Organisationsstärke und Kundenorientierung
* Bereitschaft zu gelegentlichen Außenterminen
**Wir bieten Ihnen**
* Einbindung in ein erfolgreiches Team sowie eine umfangreiche Einarbeitung
* Ein kollegiales und professionelles Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und vielfältigen persönlichen Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Langfristige Perspektiven und Werteverständnis in einem erfolgreichen Familienunternehmen
* Attraktive Rahmenbedingungen, wie eine unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für flexibles Arbeiten
* benötigte Hardware, die für das eigenständige Arbeiten genutzt wird
* Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z. B. Zuzahlungen zum Fitnessstudio und PC-Arbeitsplatzbrille
* verschiedene Zuwendungen, wie z.B. bei langjähriger Betriebszugehörigkeit oder zu familiären Anlässen
* Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Entgeltumwandlung für die Altersversorgung (Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen)
* und weitere attraktive Vorteile wie z. B. Bike-Leasing, Kfz-Leasing, Corporate Benefits und unsere firmeneigene Kantine