Infopoint associate & cashier(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Teilzeit

Berufseinsteiger

Keine Angabe

Herzogenaurach

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass sie ein positives Einkaufserlebnis haben. Du baust emotionale Verbindungen auf, unterstützt beim Verkauf und kümmerst dich um Reklamationen, während du die Store-Ziele aktiv verfolgst.

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Anforderungen

•Einzelhandelsausbildung
•1-2 Monate Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel
•Englisch Grundkenntnisse
•Gute Deutschkenntnisse
•Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit
•Kompetenzen eines Retail Professionals
•Erwartungsheft für RP

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Emotionale Verbindungen zu Kund:innen aufbauen
•Kund:innen bedienen und Store-Abläufe gewissenhaft durchführen
•Reklamationen intern und extern bearbeiten
•Kostenstellenentnahmen überprüfen und Umtäusche abwickeln
•Kundenbestellungen aufnehmen
•Allgemeine Kundenanfragen beantworten und weiterleiten
•Verkauf unterstützen, wenn nötig
•Korrekte Bezahlungsabläufe sicherstellen und Waren sorgfältig handhaben
•Kassenabschlüsse sorgfältig durchführen
•Sauberen und effektiven Arbeitsplatz einhalten
•Store-Ziele und individuelle Ziele kennen und aktiv daran arbeiten
•Erwartungen der Kund:innen erfüllen oder übertreffen
•Emotionale Bindungen zu Kund:innen aufbauen und als Markenbotschafter:in auftreten
•Ansprechendes und angenehmes Einkaufserlebnis aufrechterhalten
•Regeln und Abläufe im Store einhalten und sichere Arbeitsatmosphäre gewährleisten
•Produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammenarbeiten
•Vorgeschriebene Trainingsprogramme absolvieren und anwenden
•Lernbereitschaft signalisieren und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen
•Endless Aisle nutzen, um Online-Shop im Store anzubieten
•Neuigkeiten und Produkte im Onlineshop regelmäßig kennenlernen
•Endless Aisle Tablet für Produktbeschreibungen und Kundenfeedback verwenden
•Kund:innen über neue Bestell- und Verkaufsmöglichkeiten informieren
•Onlinebestellungen für Click & Collect überwachen
•Pick & Pack von Onlinebestellungen in definierter Zeit abarbeiten
•Produktlieferungen für Click & Collect annehmen
•Kund:innen während der Abholung von Onlinebestellungen bedienen
•Kund:innen über neue Abholmöglichkeiten im Onlineshop informieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens adidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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