Infopoint associate & cashier(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

Berufseinsteiger

Keine Angabe

Herzogenaurach

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Einkaufserlebnisse unvergesslich werden. Du kümmerst dich um alles, von der Bearbeitung von Reklamationen bis hin zur Unterstützung beim Click&Collect-Service, und trägst aktiv zur Erreichung der Verkaufsziele bei.

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Anforderungen

•Kompetenzen eines Retail Professionals
•Erwartungsheft für RP
•Einzelhandelsausbildung
•1-2 Monate Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel
•Englisch Grundkenntnisse
•Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Emotionale Verbindungen zu Kund:innen aufbauen
•Kund:innen bedienen und Store-Abläufe gewissenhaft durchführen
•Reklamationen intern und extern bearbeiten
•Kostenstellenentnahmen überprüfen und Umtäusche abwickeln
•Kundenbestellungen aufnehmen
•Allgemeine Kundenanfragen beantworten und weiterleiten
•Verkauf unterstützen, wenn nötig
•Korrekte Bezahlungsabläufe sicherstellen und Waren sorgsam handhaben
•Kassenabschlüsse sorgfältig durchführen
•Sauberen und effektiven Arbeitsplatz einhalten
•Store-Ziele und individuelle Ziele kennen und aktiv daran arbeiten
•Erwartungen der Kund:innen erfüllen oder übertreffen
•Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit aufrechterhalten
•Regeln und Abläufe im Store einhalten
•Produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammenarbeiten
•Vorgeschriebene Trainingsprogramme absolvieren und anwenden
•Fortwährende Lernbereitschaft signalisieren und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen
•Online Shop durch Tablets im Store anbieten (Endless Aisle)
•Neuigkeiten und Produkte im Onlineshop regelmäßig verfolgen
•Produktbeschreibungen und Kundenfeedback während des Verkaufsprozesses anbieten
•Neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeiten im Onlineshop kommunizieren (Endless Aisle)
•Neue Onlinebestellungen für Click&Collect überwachen
•Pick&Pack von Onlinebestellungen in definierter Zeit abarbeiten
•Produktlieferungen für Click&Collect annehmen
•Kund:innen während der Abholung von Onlinebestellungen bedienen
•Cross-Sale Produkte während der Abholung anbieten
•Über neue Abholmöglichkeiten im Onlineshop informieren
•Kund:innen bei Fragen zum Click&Collect Service unterstützen

Sprachen

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens adidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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