Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System(m/w/x)

Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System (m/w/d) bei Dr. Klein Wowi Digital AG | softgarden **WOWIPORT** war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach. **Was zeigt uns das?** Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die **digitale Transformation** der Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2022 & 2024 zum **Cloud-ERP-System des Jahres** ausgezeichnet. **Wir haben ein klares Ziel:** Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit WOWIPORT einfacher, entspannter und effizienter machen. Du kennst dich in der **Finanzbuchhaltung** oder der **Mitgliederverwaltung** aus, bist **kommunikationsstark** und service- und lösungsorientiert? Als Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System (m/w/d) gibst du unseren Kund:innen im Umgang mit **WOWIPORT** Hilfestellung und erleichterst ihnen damit den Arbeitsalltag. Unterstützen kannst du uns an den Standorten in **Berlin** oder **Leipzig** oder deutschlandweit remote (**Home Office**). ### Deine Chancen bei uns: * **Kund:innenkommunikation**: Erste Ansprechperson für Kund:innen bei anwendungsbezogenen und fachspezifischen Anliegen per Telefon oder E-Mail * **ERP-Support**: Unterstützung der Kund:innen im Umgang mit dem ERP-System WOWIPORT * **Bedarfsermittlung**: Bedarfserkennung und lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen * **Dokumentation**: Regelmäßige und präzise Dokumentation von Anliegen im internen Ticket-System * **Teamübergreifender Austausch**: Aktiver Austausch mit anderen Fachbereichen zu speziellen Herausforderungen * **Wissenspflege**: Mitwirkung an der Pflege und Aktualisierung der FAQ ### Das erwarten wir von dir: * **Erfahrung**: Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung, idealerweise mit ERP-Systemen * **Schwerpunkte**: Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung und Mitgliederverwaltung * **Kundenorientierung**: Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Stressresistenz im Kundensupport * **Tools**: Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office * **Sprachkenntnisse**: Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher), idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher) ### Das bekommst du von uns: * **Quality Time**: Vertrauensarbeitszeit, remote work, workation, Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage plus die Option auf 20 weitere Urlaubstage. * **Feelgood**: After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Kids-Office, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm. * **HypoBike**: Du möchtest mit deinem eigenen E-Bike zum nächsten Termin? Kein Problem! Hypoport unterstützt dich bei der Finanzierung. * **Teamplay**: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. **Warum Wir?** Was wir versprechen, halten wir. Mit der Dr. Klein Wowi Digital AG hast du ein starkes und leidenschaftliches Team voller Expert:innen der Wohnungswirtschaft an deiner Seite. „**Kommunikation auf Augenhöhe**“ ist bei uns keine Floskel – die Wertschätzung für Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen ist in unserer Denke tief verankert. **Noch Fragezeichen?** Dann sprich mit **Aline**. Aline Haack Recruiting Partner \* People & Culture aline.haack@hypoport.de