IKT-Kund:innenberater:in für die Klinik Favoriten(m/w/x)

## Stadt Wien (Allgemein) Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede\*r Bewohner\*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! ## Informationen Dienststelle Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter\*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). **Analog war gestern. Wien (ist) Digital!** Folgende Stelle wollen wir besetzen: # IKT-Kund*innenberater*in für die Klinik Favoriten ## Ihr Aufgabengebiet Digitalisierung in der Gesundheitswelt ist Ihnen ein Anliegen? Beratung liegt Ihnen im Blut? Als Kund\*innenberater\*in verfolgen Sie das Ziel, die Leistungen von Wien Digital kund\*innenorientiert auf die individuellen Bedürfnisse und Geschäftserfordernisse der Kund\*innen auszurichten. Mit Ihrem Know-how fungieren Sie als primäre Ansprechstelle zwischen Kund\*innen, externen Partnerfirmen und den Teams von Wien Digital. Ihre Aufgabe umfasst die Erbringung einer sehr kund\*innennahen und unmittelbaren Beratungs- und Supportleistung vor Ort mit Fokus auf Kund\*innenzufriedenheit. Ihre Arbeit trägt dazu bei, das Klinikpersonal bei seinen täglichen Aufgaben zu unterstützen und dadurch die Patient\*innenversorgung zu optimieren - Sie helfen Menschen dabei anderen zu helfen. * Sie bauen ein Netzwerk auf und pflegen langfristigen Beziehung zu den Kund\*innen, insbesondere in den Bereichen Labor, Pathologie und Gynäkologie * Sie beraten und unterstützen zu allen Themen der IT in den Ihnen überantworteten Bereichen * Sie konkretisieren die Kund\*innenwünsche und geben sie an die fachlichen IT-Teams weiter * Sie koordinieren und unterstützen bei Changes, Installationen oder Updates * Sie beraten bei IT-Arbeitsplatz-spezifische Fragestellungen ## Ihr Profil * Sie bringen mehrjährige Kenntnisse über Laborinformations- und Pathologiesysteme bzw. mehrjährige Erfahrung im Bereich Medizintechnik mit * Sie verfügen über praktisches Wissen Betreff der Integration von medizinischen Geräten und Softwarelösungen (Point of Care -Systeme) * Sie haben mehrjährige Erfahrung und die Fähigkeit zur Klärung von Kundenanliegen und Bedürfnissen im IT-Umfeld, vorzugsweise im Konzernumfeld * Sie besitzen Kenntnisse in der Bereitstellung von Daten für die Wirtschaftsplanung * Sie haben Kenntnisse über Projektmanagementmethoden zur Abwicklung von Vorhaben * Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level C1) * Sie sind ein\*e geborene\*r Netzwerker\*in, mit Kund\*innen sowie Kolleg\*innen * Sie arbeiten gerne für und mit Menschen, zeigen Ihre Einzigartigkeit und schätzen die der anderen Bitte beachten Sie die erforderlichen Ausbildungen für diese Position. ## Unser Angebot * Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz * Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit) * Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%) * Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich * Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital * Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert * Wiener Linien Jahreskarte Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.500- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben. ## Text zur Gleichbehandlung/Frauenförderung Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.