Helpdesk Agent - Dentaltechnik(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Pforzheim

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle unterstützt du CAD-/CAM-Anwender, indem du ihre Anliegen analysierst und löst. Du berätst kompetent am Telefon und per Remote zu Hard- und Softwarefragen und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung der Wissensdatenbank mit.

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Anforderungen

•Technische Ausbildung vorzugsweise mit zahntechnischem Hintergrund
•Erste Berufserfahrungen im Bereich Helpdesk / Service / Kundenbetreuung wünschenswert
•EDV-Erfahrung (Hard- und Softwareaffinität)
•Grundlagenkenntnisse von CAD-/CAM Systemen von Vorteil
•Gute Deutschkenntnisse – Englischkenntnisse von Vorteil
•Gespür für Dringlichkeit, hohe Leistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
•Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Anliegen von CAD-/CAM-Anwendern analysieren und lösen
•Telefon- und Remoteberatung zu Hard- und Software-Themen anbieten
•Wissensdatenbank mitgestalten und weiterentwickeln
•Prozesseinhaltung von Mitarbeitenden sicherstellen und an KPIs mitwirken
•Schnittstelle zwischen Vertrieb, Field Service, Produktentwicklung und Produktmanagement sein
•Servicestruktur ausbauen
•Teamarbeit im internationalen und interkulturellen Umfeld leisten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Amann Girrbach AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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