Head of Service MED AT & CH(m/w/x)

Management

Vollzeit

Keine Angabe

Feldbach

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du für die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit verantwortlich und führst ein Team von Servicetechnikern. Du gestaltest aktiv die Schnittstellen zu internen und externen Partnern und sorgst für die Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie die Optimierung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Anforderungen

•Abschluss einer Fachhochschule oder Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit elektronischer Weiterbildung
•Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technischen anspruchsvollen Instrumenten
•Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker
•Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen
•Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Deine Aufgaben

•Die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit verantworten
•Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker übernehmen
•Schnittstellen intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen sowie extern zu Kunden gestalten und weiterentwickeln
•Den Servicegedanken im Unternehmen repräsentieren und stärken
•Eng mit dem Vertrieb zur Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich zusammenarbeiten
•Die Unternehmensstrategie sowie Umsatz-, Kosten- und Ergebnisziele umsetzen
•Optimalen Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sicherstellen
•Prozesse zur Steigerung der Effizienz kontinuierlich optimieren und standardisieren
•Wiederkehrende Umsätze, insbesondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades, entwickeln
•Effiziente, abteilungsübergreifende Einsatzplanung zur Minimierung von Ausfallzeiten gewährleisten
•Einhaltung aller relevanten Sicherheitsvorschriften sicherstellen
•Zielgerichtetes Bestands- und Förderungsmanagement verantworten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Lockere Unternehmenskultur

•Familäres Arbeitsklima
•Flache Hierarchien

Sonstige Vorteile

•Hochwertige Zusammenarbeit

Weiterbildungsangebote

•Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
•Investitionen in Weiterentwicklung
•Zugang zu E-Learning-Plattform

Firmenwagen

•Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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