Head of Operations(m/w/x)

## Head of Operations (w/m/d) ###### Permanent employee, Full-time ·Freiburg im Breisgau --- ##### Das erwartet dich bei uns Unsere Vision ist es, exzellente operative Prozesse zu gestalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Als Head of Operations trägst du die Gesamtverantwortung für unsere operativen Geschäftsbereiche und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung und Skalierung unserer Strukturen. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen und der Geschäftsführung zusammen, um reibungslose Abläufe, nachhaltige Effizienz und erstklassige Servicequalität sicherzustellen. * **Operative Gesamtverantwortung**: Du koordinierst und optimierst alle operativen Einheiten – von Logistik über IT, Legal bis hin zum Demand Planning – mit einem ganzheitlichen Blick auf Qualität, Effizienz und Teamzusammenarbeit. * **Logistikmanagement:** Du überwachst unsere Lieferketten, Lagerbestände und Distributionsprozesse und stellst durch KPI-basiertes Monitoring eine kontinuierliche Verbesserung sicher. * **IT-Systeme & Digitalisierung:** Du verantwortest die Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung zentraler Systeme wie ERP, CRM und Support-Plattformen zur digitalen Stärkung unserer operativen Prozesse. * **Rechtliche Prozesssicherheit:** In enger Zusammenarbeit mit Legal und Compliance prüfst du Verträge und sorgst dafür, dass unsere Abläufe allen regulatorischen Anforderungen entsprechen. * **Prozessanalyse & -optimierung:** Du etablierst effiziente Workflows, führst Standard Operating Procedures (SOPs) ein und treibst die Automatisierung operativer Prozesse aktiv voran. * **Budgetverantwortung:** Du verantwortest die wirtschaftliche Planung und Kostenkontrolle aller operativen Bereiche und stellst eine nachhaltige Ressourcennutzung sicher. * **Berichtswesen und KPIs:** Du analysierst relevante Leistungskennzahlen und unterstützt die Geschäftsleitung mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen und regelmäßigen Reports. ##### Das wünschen wir uns von dir * Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement, Finance, IT oder Supply Chain. * Du bringst mehr als zehn Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und hast deine Führungsstärke sowie dein strategisches Denken bereits unter Beweis gestellt. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie relevanten Tools im Bereich Supply Chain und Logistik. * Auch mit Themen wie Vertragsrecht, Datenschutz (DSGVO), Compliance und IT-Grundlagen bist du bestens vertraut. Datenanalyse und Reporting gehören für dich ebenso zum Handwerkszeug. * Dein methodisches Know-how umfasst unter anderem Supply Chain Management, Projektmanagement sowie Budget- und Kostenmanagement. Du arbeitest strukturiert, verlierst aber nie den Blick fürs große Ganze. * Du bist kommunikationsstark, kannst auf Augenhöhe mit verschiedenen Stakeholdern sprechen und schaffst Vertrauen – ob im Team, mit externen Partnern oder in der Geschäftsführung. * Du arbeitest selbstständig, bist proaktiv und lösungsorientiert. Analytisches und strategisches Denken zählt ebenso zu deinen Stärken. * Du bringst Empathie, Veränderungsbereitschaft und Resilienz mit – und hast ein echtes Gespür für Teamführung und Weiterentwicklung. ##### Das können wir dir bieten Als Familienunternehmen liegt uns unser Team schon immer am Herzen. Darum übernehmen wir die Kinderbetreuungskosten von nicht schulpflichtigen Kindern zu 100%, zahlen Zuschüsse zur Altersvorsorge und haben eine Hansefit-Partnerschaft. Dank flexibler Arbeitszeiten und Mobile Work kannst du dein Leben ganz nach deinen Vorstellungen gestalten.