Head of E-Commerce and Digital Marketing

Head of E-Commerce and Digital Marketing (m/w/d)

Kempten, Germany | Full time | Hybrid

Wir suchen einen erfahrenen Leiter für E-Commerce und Digitales Marketing, der die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Anforderungen im Kontext der digitalen Kundeninteraktion übernimmt und vorantreibt. Sie sind der Architekt unserer digitalen customer experience und stellen sicher, dass alle digitalen Themen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service nahtlos zusammenarbeiten. Ihr Fokus liegt auf der ganzheitlichen Betrachtung und Optimierung unserer digitalen Schnittstellen, um unseren Kunden ein herausragendes und konsistentes Markenerlebnis zu bieten.

In dieser Schlüsselposition berichten Sie direkt an den Direktor Marketing & Kommunikation und spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der technischen Anforderungen für ein perfektes digitales Markenerlebnis.

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung digitaler Strategien, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, und Sicherstellung eines effektiven Kundenbeziehungsmanagements durch das CRM-System.

• Verwaltung von E-Commerce-Plattformen und digitalen Vertriebskanälen sowie Implementierung von Marketing-Automatisierungstools zur Unterstützung des digitalen Marketings und zur Optimierung von Prozessen.

• Überwachung von Branchentrends und Identifizierung sowie Implementierung neuer digitaler Technologien, einschließlich der Weiterentwicklung von Social-Media-Plattformen und der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI).

• Überwachung und Analyse von Key Performance Indicators (KPIs), um die Effektivität digitaler Initiativen zu messen und die kontinuierliche Leistungsverbesserung des Teams voranzutreiben.

• Leitung eines globalen Teams von ca. 15 Mitarbeitern und Förderung der Entwicklung und Veränderung der Abteilung hin zu einer strategisch ausgerichteten Einheit mit größerem Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Marketingaktivitäten.

Ihr Profil

• Abschluss in Wirtschafts- und Medieninformatik mit langjähriger Erfahrung in digitalem Marketing, E-Business, CRM und Marketingtechnologie.

• Gut entwickelte Führungsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, ein Team aus internen und externen Mitgliedern zu leiten und zu inspirieren sowie Unterstützung in Veränderungsprozessen zu bieten.

• Beherrschung von Marketing-Automatisierungstools, CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen mit einem tiefen Verständnis für deren Integration und Optimierung sowie der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Förderung der digitalen Transformation.

• Hervorragende analytische und problemlösende Fähigkeiten um Daten zu interpretieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind unerlässlich.

Starke Vorteile

• Beinflussen Sie direkt den Erfolg der CERATIZIT Gruppe durch die Umsetzung wirkungsvoller Marketingstrategien

• Gelegenheit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie ein Team führen und entwickeln können

• Zugang zu kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines führenden globalen Unternehmens

• Austausch mit verschiedenen Stakeholdern weltweit, was Ihr berufliches Netzwerk und Ihre Fähigkeiten erweitern kann

Hagen Donner | Head of People Acquisition | +49 (831) 570114361 | DEU.CERATIZIT Deutschland GmbH