franke
Internationaler Verkaufssachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Bad Säckingen
RO
ROTZINGER AG5 Stunden
Head of Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
4303 Kaiseraugst
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle leitest du den Kundenservice sowie das Order Processing und stellst durch proaktive Betreuung sowie Prozessoptimierungen eine exzellente Servicequalität für alle Kund:innen sicher.
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Anforderungen
- •Reisetätigkeit von ca. 20%
- •Ingenieurstudium in Maschinenindustrie oder technischem Umfeld
- •Mehrjährige Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst, idealerweise Führungserfahrung
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
- •Professioneller und sozialkompetenter Ansprechpartner
- •Belastbarkeit und lösungsorientiertes Mindset
- •Weitblick für stetige Unternehmensentwicklung
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ambitionierte und realistische Auftragseingangsziele formulieren
- •Kundendienst und Order Processing führen und koordinieren
- •Serviceportfolio für Kund:innen und Geschäftspartner:innen erstellen und pflegen
- •Kundendienst durch proaktive Betreuung fördern
- •Offerten für Serviceverträge und Reparaturanfragen bearbeiten
- •Über Marktentwicklung und Budgetentwicklung periodisch rapportieren
- •Hohe Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Prozessoptimierungen initialisieren und durchführen
- •Mitarbeitende bei Engpässen und administrativen Aufgaben unterstützen
- •Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Bestandserhaltung umsetzen
- •First-Level-Support sicherstellen und Second-Level-Support koordinieren
- •An Projekten mitarbeiten und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mitgestalten
- •Ausbildung im Team übernehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Zeitgemässes Lohnsystem
Mitarbeiterrabatte
- •Flottenrabatt
Sonstige Vorteile
- •Jubiläums- und Dienstaltergeschenk
Weiterbildungsangebote
- •Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- •25-30 Tage Ferien
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gratis Parkplätze
- •Nahe ÖV Anbindungen
Boni & Prämien
- •Gewinnbeteiligung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ROTZINGER AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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