Head of Account Management - Customer Communications(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Dettingen unter Teck

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbeziehungen im Bereich Customer Communications, insbesondere für Banken und Versicherungen. Du entwickelst das Team weiter, stärkst die Kundenzufriedenheit und arbeitest aktiv an der strategischen Ausrichtung des Geschäftsbereichs.

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Anforderungen

•Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
•Mehrjährige Erfahrung im Account Management im Bereich Outsourcing-Lösungen und Services, vorzugsweise im Bereich Output / Customer Communications
•Aktives Netzwerk zu relevanten Entscheidungsträgern
•Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
•Überzeugendes Verhandlungsgeschick und Fähigkeit, USP auf C-Level zu positionieren
•Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
•Strategisches, konzeptionelles Denken und Umsetzungsstärke
•Teamorientierte, inspirierende Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Gesamtverantwortung für Kundenbeziehungen im Bereich Customer Communications übernehmen
•Team von erfahrenen Account Managern fachlich und persönlich weiterentwickeln
•Vertragsmanagement, Renewal- und Evergreen-Prozesse verantworten
•Add-on Business sowie Cross- und Upselling generieren
•Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Innovationskraft kontinuierlich stärken
•Verantwortung für die Kunden-P&L übernehmen
•Ausgewählte Key Accounts persönlich betreuen und Account-Pläne erarbeiten
•Tragfähige Beziehungen zu Entscheider:innen und C-Level aufbauen
•Aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse verstehen und passende Leistungen anbieten
•Aktiv an der Weiterentwicklung der Value Propositions und Go-to-Market-Strategie mitarbeiten
•Neukundenakquise unterstützen
•Interne und externe Governance-, Prozess- und Reportinganforderungen sicherstellen
•Strategische Initiativen im Geschäftsbereich vorantreiben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Attraktives Gehaltspaket

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Abwechslungsreiche Tätigkeit

Firmenwagen

•Dienstwagen zur privaten Nutzung

Sonstige Vorteile

•Zukunftsorientierter Arbeitgeber

Startup-Atmosphäre

•Dynamisches Umfeld

Mentoring & Coaching

•Strukturierte Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Firmenfahrrad

•Dienstfahrrad (JobRad)

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungsangebote
•Online-Sprachkurse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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