Guest Service Assistant(m/w/x)

## Guest Service Assistant (w/m/d) - Dresden ###### Permanent employee, Full-time ·Hampton by Hilton Dresden City Centre --- ##### Ihr neuer Arbeitsplatz Am  2 Juli 2025 haben wir ein neues **Hampton by Hilton Hotel in Dresden** eröffnet. An Ihrem neuen Arbeitsplatz profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme eines brandneuen Hotels. Das Hampton by Hilton Dresden City Centre verfügt über 203 modern eingerichtete Zimmer, eine Garage, einen Bar- und Frühstücksbereich sowie ein Business- und Fitnesscenter. Die Nähe zum Flughafen und beliebten Touristenattraktionen wie der Frauenkirche wird das Haus nicht nur zu einem Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen machen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Unser Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als **Guest Service Assistant**. ##### Erste Einblicke Hampton by Hilton Dresden City Centre ##### Ihr Alltag bei uns * Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste * Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses * Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat * Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses ##### Bei uns finden Sie * Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung * Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung * Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse * Flache Hierarchien * Personalunterkünfte für den Start * Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter * Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten * Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden * Zuschuss zum Jobticket Deutschland * Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide * Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide * Sprachkurse-Angebot nach Bedarf * Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest) * 25 % Nachtzuschlag * Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University) * Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung * Corporate Benefits und Benefits.me-Programm ##### Unsere Wunschvorstellung * Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger * Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) * Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau * Freundliches und professionelles Auftreten * Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent * Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen