JU
JUMA Hotel KG
5 Tage

Guest Relation Agent(m/w/x)

Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Konstanz

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang sowie eine umfassende Betreuung während ihres Aufenthalts. Du kümmerst dich um Reservierungen, bearbeitest Anfragen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb.

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Anforderungen

  • •Kommunikations- und Organisationstalent
  • •Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
  • •Freude und Engagement bei der Arbeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit
  • •Belastbarkeit und Flexibilität
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich der Hotellerie
  • •Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
  • •Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Herzlichen Empfang und Verabschiedung der Gäste sicherstellen
  • •Gäste während ihres Aufenthalts betreuen
  • •Reservierungen in die Hotelsoftware Suite8 eingeben
  • •Upselling und Cross-Selling durchführen
  • •Telefonate annehmen und Anfragen per E-Mail bearbeiten
  • •Kellnerabrechnungen verbuchen
  • •Kassenführung und Kassenabschluss durchführen
  • •Gästebeschwerden professionell bearbeiten
  • •System- und Stammdatenpflege durchführen
  • •Gutscheine ausstellen und versenden
  • •Möglichen Nachtdienst bei Krankheitsfällen übernehmen
  • •An abteilungsinternen Schulungen und Meetings teilnehmen

Tools & Technologien

Oracle Hospitality Suite8MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Sonstige Vorteile

  • •Bequeme, moderne Arbeitskleidung
  • •Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit

Boni & Prämien

  • •Trinkgeldbeteiligung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mitarbeiterverpflegung

Familienfreundlichkeit

  • •Family & Friends Raten

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JUMA Hotel KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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