MSC
Speditionskaufmann:frau - Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Stadtgebiet Bremen
DA
DACHSER1 Monat
Gruppenleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines Teams im Customer Service, förderst die Entwicklung der Mitarbeitenden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch effiziente Reklamationslösungen und Prozessoptimierungen.
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Anforderungen
- •Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder Weiterbildung/Studium im Bereich Logistik/Verkehr
- •Fundierte Berufserfahrung in der Spedition und Führungserfahrung
- •Zielorientierung und Fokus auf Qualität und Wirtschaftlichkeit
- •Flexibilität und lösungsorientiertes Reagieren auf Herausforderungen
- •Vorbildfunktion und Fähigkeit zur Motivation von sich und anderen
- •Kundengespräche und Emailverkehr in englischer Sprache
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Führung des Teams übernehmen
- •Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Azubis gestalten
- •Personalplanung durchführen
- •Mitarbeitergespräche führen
- •Aktive Potenzialförderung unterstützen
- •Kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen entwickeln
- •Reibungslose Transporte sicherstellen
- •Prozesse innerhalb der Abteilung optimieren
- •Ideen zur Verbesserung aktiv einbringen
- •Aufgaben aus dem Tagesgeschäft übernehmen
- •Austausch mit bereichsübergreifenden Abteilungen pflegen
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- •Umfassendes Onboarding-Programm
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Eigenes Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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