Gesundheitsberater(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Basel, Winterthur

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle berätst du telefonisch Kund:innen zu Gesundheitsthemen und sorgst für ein professionelles Kundenerlebnis. Du arbeitest eng mit dem Ärzteteam zusammen, dokumentierst die Beratungen und entwickelst den Versichertenservice kontinuierlich weiter.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin, Pharmaassistentin, Pflegefachfrau oder Fachmann für Gesundheit mit Erfahrung im akut Bereich
•Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden
•Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) und fliessende Französischkenntnisse; Kenntnisse in Englisch oder Italienisch von Vorteil
•Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
•Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
•Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
•Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

5 Jahre

Deine Aufgaben

•Telefonische Beratung der Kundschaft zu Gesundheitsthemen
•Kompetentes und professionelles Kundenerlebnis am Telefon sicherstellen
•Anliegen weiterleiten und erste Triage in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam durchführen
•Beratungen sauber und vollständig erfassen und dokumentieren
•Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams leisten
•Zusammenarbeit mit Ärzt:innen und externen Leistungserbringern
•Stetige Weiterentwicklung des Versichertenservices und der Prozesse vorantreiben
•Mitentwicklung in selbstorganisierten Teams

Tools & Technologien

moderne Informations- und Kommunikationstechnologien

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung

Lockere Unternehmenskultur

•Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SWICA Health AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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