Du begleitest die Gäste, bist erster Ansprechpartner und optimierst die Abläufe am Front Office, während du eng mit allen Abteilungen zusammenarbeitest.
Anforderungen
- •Quereinsteiger mit erster Führungserfahrung
- •Herzlichkeit und sicheres Auftreten
- •Akkurate Arbeitsweise bei hohem Gästeaufkommen
- •Ein Blick fürs Detail
- •Starker Fokus auf Gästefriedenheit
- •Gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Teamplayer und Vorbild
- •Gepflegtes Äußeres
- •Verbindliche und zuverlässige Persönlichkeit
Deine Aufgaben
- •Gäste während ihres Aufenthalts begleiten
- •Erster Ansprechpartner für Gäste sein
- •Arbeitsabläufe am Front Office organisieren
- •Schnittstelle zu Kunden und Stakeholdern sein
- •Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Optimierung des abteilungsübergreifenden Arbeitens einbringen
- •Buchungsanfragen bearbeiten und Dienstplanung durchführen
- •Aktive Mitgestaltung der Hotelentwicklung
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Staffrate auf Übernachtungen und F&B
Family & Friends Rate
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Regelmäßige soziale Events
Cross Exploration in Corporate Office oder Hotel
Grenzenloses Shoppingerlebnis mit Corporate Benefits
Und viele weitere Benefits
Original Beschreibung
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 1.5.2025 als Front Office Supervisor (m/w/d).**
**Arbeitsort: Hamburg**
**Anstellungsart: Vollzeit**
### Front Office Supervisor (m/w/d)
**Deine Aufgaben sind:**
* Die gesamte Reise unserer Gäste innerhalb unseres Hauses zu begleiten
* Du fungierst als erster Ansprechpartner unserer Gäste und unseres Rezeptionsteams
* Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe am Front Office
* Du bist die Schnittstelle zu Kunden, Gästen und internen, sowie externen Stakeholdern unseres Hotels
* Du arbeitest eng mit allen Abteilungen des Hauses zusammen und bringst immer wieder optimierende Gedanken zum abteilungsübergreifenden Arbeiten ein.
* Von Buchungsanfragen unserer Gäste, der Dienstplanung unseres Front Office Teams bis hin zur aktiven Mitgestaltung unserer ganzheitlichen Entwicklung als Hotel - du bist überall mit dabei!
**Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:**
* Quereinsteiger (mit erster Führungserfahrung oder Erfahrung in der Leitung einer Abteilung) sind willkommen
* Herzlichkeit & sicheres Auftreten sowie akkurate Arbeitsweise auch bei sehr hohem Gästeaufkommen - und dabei immer ein offenes Ohr für dein Team!
* Ein Blick fürs Detail und ein überdurchschnittlich starker Fokus auf der Zufriedenheit unserer Gäste
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Du bist Teamplayer, Vorbild und bringst ein gepflegtes Äußeres sowie eine verbindliche und zuverlässige Persönlichkeit mit
**Was wir dir bieten:**
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels und in über 9000 Wyndham Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits …
**Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!**
**Kontakt**
**Vienna House Easy by Wyndham Hamburg Bergedorf**
Weidenbaumsweg 9 - 11
21029 Hamburg
Deutschland
Ansprechpartner: Christoph Martin