Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft. Herausforderungen erkennst du proaktiv und löst sie eigenständig. Außerdem kümmerst du dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und betreust Auszubildende.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- •Mehrjährige Erfahrung am Empfang
- •Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Eigenständige, kreative und loyale Persönlichkeit
- •Gewinnende Erscheinung und charmant-souveränes Auftreten
Deine Aufgaben
- •Reibungslosen Ablauf der Schichten sicherstellen
- •Team im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- •Herausforderungen am Empfang proaktiv lösen
- •Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- •Ursachenanalysen für Beschwerden erstellen
- •Neue Mitarbeitende einarbeiten und betreuen
- •Hohe Servicestandards umsetzen und überwachen
- •Auszubildende betreuen und anleiten
Deine Vorteile
Werteorientierte Philosophie
Unbefristete Arbeitsverträge
Betriebliche Altersvorsorge
Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
Digitale Zeiterfassung
Regelmäßige Weiterbildung
Original Beschreibung
# Front Office Supervisor (m/w/d)
!Front Office Supervisor (m/w/d), 1. Bild
Unser Vier-Sterne-Superior-Privathotel in erster Lage mitten im Grünen in Stuttgart
Degerloch braucht Verstärkung. Wir suchen sympathische Team-Player mit lachendem
Herzen und spürbarer Leidenschaft für die Hotellerie!
## Aufgabenfeld
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse
* Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
* Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Empfangschef
* Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards
* Einarbeitung und Betreuung der zugeteilten Auszubildenden
## Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Mehrjährige Erfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie
* Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Eigenständige, kreative und loyale Persönlichkeit mit Neugier und Innovationsfreude
* Gewinnende Erscheinung, gepflegte Umgangsformen, charmant-souveränes Auftreten
## Top-Location. Top-Arbeitgeber. Top-Team.
* Werteorientierte Philosophie
* Unbefristete Arbeitsverträge
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
* Digitale Zeiterfassung
* Regelmäßige Weiterbildung