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Front Office Supervisor(m/w/x)

Motel One
Wien

Du führst Check-Ins durch, prüfst Reservierungen und überwachst das Budget, während du das Qualitätsmanagement-System pflegst.

Anforderungen

  • •Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Gastronomie
  • •Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
  • •Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • •Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • •Offenes, kommunikatives Auftreten
  • •Gute Umgangsformen
  • •Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
  • •Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Unterstützung

Deine Aufgaben

  • •Check-Ins durchführen und Reservierungen bearbeiten
  • •Reservierungen, Überbuchungen und Optionen prüfen
  • •Kosten- und Logis-Erlösbudget überwachen
  • •Qualitätsmanagement-System umsetzen und pflegen
  • •Interne Coachings und Einarbeitungen durchführen

Original Beschreibung

## Stellenbeschreibung Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordinieren und führen Sie, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmern Sie sich um Folgendes: * Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen * Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen * Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets * Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems * Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang ## Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus: * Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg. * Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung * Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie * Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) * Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam ## Zusätzliche Informationen
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