Du bist das Gesicht des Novotel Suites Wien City Donau und sorgst für einen herzlichen Empfang. Ob beim Check-in, beim Beantworten von E-Mails oder bei der Unterstützung von Conciergeaufgaben – deine serviceorientierte Art garantiert eine hohe Gästezufriedenheit.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie
- •Vergleichbare qualifizierte Ausbildung
- •Nachweisbare fundierte Erfahrungen am Empfang
- •Erfahrungen mit Opera Cloud von Vorteil
- •Teamfähigkeit in stressigen Situationen
- •Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Weitere Sprachen sind ein Plus
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Gäste sein
- •Entscheidungen im Sinne der Gäste treffen
- •Eingehende E-Mails beantworten
- •Telefonanrufe zeitnah entgegennehmen
- •Check-in und Check-out der Gäste durchführen
- •Administrative Aufgaben am Front Office erledigen
- •Hohe Gästezufriedenheit gewährleisten
- •Conciergeaufgaben für Gäste übernehmen
Deine Vorteile
Prämien-, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Erstattung des Jobtickets
Kostenfreies Personalessen und Getränke
Kostenfreie Bereitstellung der Personalkleidung
HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Rabatten
Digitales Lernen mit Learn your way
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Du leitest unser Front-Office-Team während Deiner Schicht mit Herz & Hirn und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.
So könnte das aussehen:
**➡️**Du bist das Gesicht des Novotel Suites Wien City Donau und die erste Kontaktperson vor Ort für unsere Gäste
**➡️**Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen im Sinne unserer Gäste und bringst Herzlichkeit sowie Energie an den Empfang
**➡️**Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln
**➡️**Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste
**➡️**Du erledigst administrative Aufgaben am Front Office zuverlässig
**➡️**Du gewährleistest durch deine serviceorientierte Arbeitsweise eine hohe Gästezufriedenheit
**➡️**Conciergeaufgaben - Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite
## Qualifikationen
**➡️**Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung sowie nachweisbare fundierte Erfahrungen am Empfang
**➡️**Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil
**➡️**Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste
**➡️**Die Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten
**➡️**Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss
## Zusätzliche Informationen
**Vergütung:** kollektivvertragliches Bruttogehalt von **2.263,00 €** pro Monat bei **40 Wochenstunden** (BG3) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von individuellen Qualifikationen und Erfahrungen.
➡️ **Plus:** Prämien-, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
➡️ **Mobilität:** Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien
➡️ **Verpflegung:** Kostenfreies Personalessen & Getränke
➡️ **Kleidung:** Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Personalkleidung bzw. einen Zuschuss zur Arbeitskleidung
➡️ **Vergünstigungen:** HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit weltweiten Rabatten in über 5.000 AccorHotels sowie bei Partnern, Family-and-Friends-Vergünstigungen, Rabatte bei über 1.500 Anbietern über die ACCOR APP und & MYVoucher
➡️ **Weiterentwicklung:** digitales Lernen mit der Plattform Learn your way
**Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil zu unseren Anforderungen passt?**
Bewirb dich trotzdem! Im Novotel Suites Wien City Donau suchen wir Kolleg:innen mit Persönlichkeit, Ambition und Mut zur Veränderung!