Du empfängst die Gäste herzlich und sorgst dafür, dass sie während ihres Aufenthalts optimal betreut werden. In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gewährleistest du einen reibungslosen Ablauf und übernimmst eigenverantwortlich deine Schicht.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Front Office
- •Verantwortungsbewusste und empathische Persönlichkeit
- •Versierter Umgang mit OPERA Cloud
- •Teamführung und Motivation
- •Authentisches Gastgebertum
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Gäste professionell und herzlich empfangen
- •Optimale Betreuung während des Aufenthalts gewährleisten
- •Reibungslosen Aufenthalt mit Housekeeping und Technik sicherstellen
- •Schicht eigenverantwortlich führen und koordinieren
- •Effizienten Ablauf aller Prozesse in der Abteilung sicherstellen
- •Ordnungsgemäße Rechnungslegung und Kassenführung beachten
- •Up- und Cross-Selling durchführen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubsgeld
Nachtzuschläge
26 Tage Urlaub
Extra freier Tag zum Geburtstag
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Regelmäßige Social Events
Bezuschussung des BVG Firmentickets
Kostenlose PKW und Fahrrad Stellplätze
Gesundheitsfördernde Mitarbeiteraktionen
Regelmäßige Townhalls und Teamevents
Zahlreiche Trainingsangebote
Freiwilliges Engagement in sozialen Projekten
Staffrate auf Übernachtungen und F&B
Family & Friends Rate
Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsprogramme
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Cross Exploration in Corporate Office oder Hotel
Grenzenloses Shoppingerlebnis
Original Beschreibung
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Shiftleader / Schichtleiter (m/w/d).**
**Arbeitsort: Berlin**
**Anstellungsart: Vollzeit**
### Front Office Shiftleader / Schichtleiter (m/w/d)
**Deine Aufgaben sind:**
* Unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang zu nehmen, sowie eine optimale Betreuung während des gesamten Aufenthalts zu gewährleisten
* Abteilungsübergreifend mit dem Housekeeping, Guest Relation und der Technik einen reibungslosen Aufenthalt für alle Gäste sicherzustellen
* Als Shiftleader deine Schicht selbstständig und eigenverantwortlich zu führen sowie den reibungslosen und effizienten Ablauf aller Prozesse in der Abteilung zu koordinieren und sicherzustellen
* Auf eine ordnungsgemäße Rechnungslegung, Kassenführung sowie Up- und Cross-Selling zu achten
**Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:**
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung
* Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Front Office oder Rezeption in der gehobenen Hotellerie, idealerweise als Supervisor oder Assistant Front Office Manager (m/w/d)
* Deine verantwortungsbewusste, zuverlässige und empathische Persönlichkeit
* Dein versierter Umgang mit OPERA Clound und deine soliden PC Kenntnisse
* Du verstehst es, dein Team zu motivieren, zu führen und mit dem FOM gemeinsam Entwicklungspläne für die Agents und Azubis zu stricken
* Authentisches Gastgebertum inkl. professionelle Arbeitsweise trotz Stoßzeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
**Was wir dir bieten:**
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Urlaubsgeld & Nachtzuschläge
* 26 Tage Urlaub
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Regelmäßige Social Events
* Bezuschussung deines BVG Firmentickets
* PKW und Fahrrad Stellplatz stehen kostenlos zur Verfügung
* Regelmäßige Mitarbeiteraktionen zur Förderung der Gesundheit (z.B. 300 EURO Bezuschussung in Form eines Gesundheitspaketes // regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen // etc.)
* Regelmäßige Townhalls, Teamevents, Outings, Events
* Zahlreiche Trainingsangebote - fachlich & fachübergreifend
* Freiwilliges Mitwirken und Engagement an sozialen und umweltfördernden Projekten
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits...