Hampton by Hilton Konstanz
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Konstanz
JU
JUMA Hotel KGGestern
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Konstanz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Organisation und Schulung des Front-Office-Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass die Service- und Qualitätsstandards stets eingehalten werden. Du unterstützt aktiv im Tagesgeschäft, optimierst die Hotelauslastung und kümmerst dich um Gästebeschwerden.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- •Charme als Gastgeber
- •Kommunikations- und Führungsstärke
- •Sozialkompetenz
- •Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- •Freude an der gehobenen Hotellerie und am Umgang mit internationalen Gästen
- •Teamplayer und Gastgeber aus Leidenschaft
- •Hohe Gäste- und Serviceorientierung
- •Mitarbeiterorientierung und Qualitätsdenken
- •Zuverlässigkeit, Loyalität, Diskretion und Flexibilität
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Front-Office-Mitarbeiter:innen organisieren und schulen
- •Als Manager on Duty agieren
- •Standards erstellen und einhalten
- •Front-Office im Tagesgeschäft aktiv unterstützen
- •Hotelauslastung durch Upselling der Zimmer optimieren
- •Gästebeschwerden bearbeiten
- •Neue Mitarbeitende im Verantwortungsbereich einstellen
- •Mitarbeitergespräche und Beurteilungen führen
- •Dienstpläne erstellen
- •Mitarbeiterschulungen durchführen
- •Erstkontakt bei technischen Mängeln sein
- •Bestellungen durchführen
- •Tagesabschlüsse, Abrechnungen und relevante Reports kontrollieren
- •Enge Abstimmung mit der Buchhaltung zur Sicherstellung korrekter Kassenführung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitskleidung
Boni & Prämien
- •Trinkgeldbeteiligung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Mitarbeiterverpflegung
Sonstige Vorteile
- •Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit
Familienfreundlichkeit
- •Family & Friends Raten
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiterfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JUMA Hotel KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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