Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Als Gastgeber:in kümmerst du dich um das Wohlbefinden der Gäste und betreust die Seminargäste.
Anforderungen
- •Fachspezifische Ausbildung und Berufserfahrung
- •Freundliches Auftreten und perfekte Umgangsformen
- •Vertrautheit mit Textverarbeitung und Gästekorrespondenz
- •Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- •Empathie und Unterstützung für Teamkolleg:innen
- •Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Integrität und Verlässlichkeit
Deine Aufgaben
- •Front Office Team leiten
- •Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen
- •Hotelgäste herzlich empfangen und betreuen
- •Erste Anlaufstelle für Gäste sein
- •Gesicht des Hotels und Servicequalität repräsentieren
- •Reservierungen entgegennehmen und Auskünfte erteilen
- •Kassenführung und Zahlungsabwicklung kontrollieren
- •Seminargäste betreuen und Konferenzen organisieren
- •Wochenenddienste übernehmen