[Bee]Partment
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
München
AC
AccorHotel15 Tage
Front Office Manager - OPENING(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für den gesamten Front-Office-Bereich verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf beim Check-in und Check-out. Du gewährleistest exzellenten Gästeservice, führst dein Team und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Markenstandards zu erfüllen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
- •Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
- •Erfahrung in der Hotellerie am Flughafen oder in einem stark frequentierten Hotel von Vorteil
- •Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- •Sehr hohe Service- und Gästeorientierung
- •Organisationstalent und Flexibilität (Schicht- und Wochenenddienst)
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera)
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich übernehmen
- •Front-Office-Team führen und motivieren
- •Einsatzplanung des Front-Office-Teams durchführen
- •Reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess sicherstellen
- •Exzellenten Gästeservice gewährleisten
- •Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen pflegen
- •Markenstandards und Qualitätsrichtlinien umsetzen und kontrollieren
- •Kassenführung und Abrechnungen überwachen
- •Tagesabschlüsse durchführen
- •Gästefeedback analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- •Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln
- •Bei Budgetplanung und Kostenkontrolle im Front-Office-Bereich mitwirken
Tools & Technologien
Opera
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Vergütungspaket
Weiterbildungsangebote
- •Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Lernprogramme der Accor Academy
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterpreise in ACCOR Hotels
- •Sondertarife für Mitarbeiter in ACCOR Hotels
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Beitrag zur lokalen Gemeinschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AccorHotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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