Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Empfang. Dabei betreust du die Gäste, kümmerst dich um Beschwerden und koordinierst die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann
- •Langjährige Berufserfahrung im Front Office
- •Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
Deine Aufgaben
- •Leitung des Front Office Teams
- •Organisation und Koordination am Empfang
- •Betreuung von Logisgästen und Tagungsteilnehmern
- •Einarbeitung und Anleitung des Teams
- •No Show Handling durchführen
- •Aktive Unterstützung während der Schichten
- •Gästekommentare und Beschwerden bearbeiten
- •Verantwortung für Kassenabrechnungen
- •Zusammenarbeit mit Reservierung und Housekeeping
- •Dienst- und Urlaubsplan erstellen
- •Rooms-Inventories und Kategorienverteilung sicherstellen
- •Upsell- und All Programme betreuen
- •Manager-on-Duty Dienste übernehmen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenfreie Fitnessstudiobenutzung
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Extra freier Tag zum Geburtstag
Staffrate auf Übernachtungen und F&B
Family & Friends Rate
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Regelmäßige Social Events
Cross Exploration in Corporate Office oder Hotel
Grenzenloses Shoppingerlebnis mit Corporate Benefits
Und viele weitere Benefits
Original Beschreibung
Das erste „Vienna House Easy by Wyndham“ der Revo Hospitality Group in Österreich wird am Flughafen Wien errichtet. Mit 510 Zimmern wird es das größte Hotel am Flughafen Wien sein, noch vor NH-Hotel und Moxy.
Das Hotel wird nach einem „Eco“-Prinzip gestaltet und betrieben, wobei „Eco“ sowohl für „Ökologisch“ als auch für „Ökonomisch“ steht. Mit einem innovativen Self-Service-System ist das Hotel auch eine moderne Antwort auf das Zeitalter der Digitalisierung
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 1.10.2025 als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).**
**Arbeitsort: Wien**
**Anstellungsart: Vollzeit**
### Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
**Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.**
* Leitung, Organisation und Koordination des Front Office Teams
* Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
* Betreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
* Einarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))
* No Show Handling
* Aktive Unterstützung während der Schichten
* Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden für unser Hotel
* Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
* Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
* Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Front Office
* Sicherstellung der Rooms-Inventories und Kategorienverteilung
* Betreuung des Upsell- und All Programmes
* Übernahme von „Manager-on-Duty“ Diensten
**Dein Profil mit dem du uns begeisterst**
* Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung
* Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang, an der Rezeption oder Verwaltung, z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Idealerweise Erfahrung in einem Hilton-Hotel
* Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
* Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
**Was wir dir bieten**
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits…