Du leitest das Front Office, überwachst die Qualitätsstandards und kümmerst dich um Check-Ins, Gästereklamationen und Schulungen der Mitarbeiter.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium
- •Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
- •Führungsqualitäten mit Hands-on-Mentalität
- •Diplomatisches Geschick und Vertrauenswürdigkeit
Deine Aufgaben
- •Führung und Koordination des Front Office
- •Überwachung der Qualitätsstandards
- •Aktiver Check-In und Check-Out durchführen
- •Stammgastpflege übernehmen
- •Gästereklamationen bearbeiten
- •Mitarbeitertrainings durchführen
- •Dienst- und Urlaubspläne erstellen
- •Auszubildende am Front Office koordinieren
- •Beurteilungsgespräche führen
- •Manager in Duty Dienste übernehmen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Freier Tag zum Geburtstag
Zusätzliche Krankenversicherung
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Möglichkeit auf Sonnenterrasse zu essen
Travel Industry Card
Mitarbeiterrabatte bei Accor Worldwide
Staffrate auf Übernachtungen und F&B
Family & Friends Rate
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Regelmäßige Social Events
Cross Exploration im Corporate Office
Grenzenloses Shoppingerlebnis
Ausführliche Einarbeitung
Inhouse Experience
Original Beschreibung
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).**
**Arbeitsort: Berlin**
**Anstellungsart: Vollzeit /unbefristet**
**Arbeitszeiten: Montag bis Freitag**
### Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
**Deine Aufgaben sind:**
* Führung und Koordination der Abteilung Front Office
* Überwachung der Qualitätsstandards
* Aktiver Check-In und Check-Out
* Stammgastpflege
* Bearbeitung von Gästereklamationen
* Durchführung von Mitarbeitertrainings
* Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
* Koordination der Auszubildenden am Front Office
* Führen von Beurteilungsgesprächen
* Übernahme von Manager in Duty Diensten
**Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:**
* Abgeschlossene Hotelfachausbildung / Studium oder entsprechende Berufserfahrung
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
* Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
* Diplomatisches Geschick und Vertrauenswürdigkeit
**Was wir dir bieten:**
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Zusätzliche Krankenversicherung
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
* Eine Travel Industry Card
* Mitarbeiter Rabatte bei Accor Wroldwide
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
* Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience
Feel welcome
Und viele weitere Benefits…