Front Office Agent(m/w/x)

**Home Sweet Home** Das **Best Western Hotel Kaiserslautern** ist im Midscale Segment angesiedelt und bietet seinen internationalen Gästen 152 stilvoll eingerichtete Zimmer. Die Lobby bietet Rückzugsorte, um zu arbeiten. In unserer Bar-Lounge lässt sich der Abend am Billardtisch und Tisch-Kicker oder einfach bei einem frischen Getränk wunderbar ausklingen. Wer sich auspowern will, findet hierzu die Gelegenheit in unserem Fitnessraum. Ein kleines Essens-Angebot rundet den Aufenthalt ab. * Arbeiten am Front Desk sowie Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen * Einarbeitung von neuen Mitarbeitern * Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe am Front Desk * Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes am Front Office * Erstellung von Tagesabrechnungen für alle Bereiche des Hotels * Freundlicher Gastempfang und qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes. * Zuverlässiges Arbeiten am Front Office * Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben, wie Check-In und Check-Out * Bearbeitung von Gäste-Response/Gäste-Feedback-Mailings sowie Abwicklung der Gästebeschwerden und das Beantworten von schriftlichen Anfragen * Arbeiten und erste Erfahrung mit der Hotel Management Software SIHOT, jedoch nicht zwingend erforderlich. * Sie sind Zuverlässig und arbeiten gerne im Team * eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrungen am Front Office * ein freundliches und sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres * sehr gute Umgangsformen * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, 3. Fremdsprache vorteilhaft * Selbstbewusstsein und Eigenverantwortung * Organisationstalent * eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung * eine leistungsgerechte Bezahlung * geregelte Arbeitszeiten * feste Schichten * Weiterbildungsmöglichkeiten * Best Western Benefits für Mitarbeiter * Ebenfalls bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzlich Vermögenswirksame Leistungen * Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer **Bruttogehaltsvorstellungen** auf Jahresbasis sowie des **frühestmöglichen Eintrittstermins**. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen nur Dokumente im **PDF-Format** bearbeiten können.