Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Dabei informierst du über Angebote und Veranstaltungen und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben.
Anforderungen
- •Erste Erfahrung als Front Office Agent
- •Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeiten
- •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit
Deine Aufgaben
- •Gästebetreuung durchführen
- •Check-in und Check-out organisieren
- •Reservierungen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
- •Gäste über Angebote und Veranstaltungen informieren
- •Team bei administrativen Aufgaben unterstützen
- •Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Faire Entlohnung nach Tarifvertrag
Flache Hierarchien
Weiterbildungsmöglichkeiten
Regionale Mobilität DACH-Region
Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS
Mitarbeiter Benefits wie Prämien
Jahresgratifikation nach 12 Monaten
Vermögenswirksame Leistungen
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* *Gästebetreuung*: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
* *Reservierungen*: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
* *Beratung*: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
* *Teamarbeit:* Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
## Qualifikationen
* Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
* Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
* Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
## Zusätzliche Informationen
**Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:**
* Faire Entlohnung nach aktuell gültigem Tarifvertrag
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
* Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
* Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
* Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
* Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
* Vermögenswirksame Leistungen
**Diversität und Inklusion:**
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
*Hinweis:* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.