Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out, beantwortest Anfragen freundlich und unterstützt die Kunden bei ihren Anliegen. Außerdem verwaltest du Reservierungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel- oder Tourismusmanagement
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- •Erfahrung mit Buchungssystemen (PROTEL) und MS Office
- •Serviceorientierte Denkweise
- •Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten
Deine Aufgaben
- •Check-in und Check-out effizient durchführen
- •Anrufe und E-Mails professionell beantworten
- •Kundenanfragen und -anliegen unterstützen
- •Zimmerreservierungen verwalten und Buchungsdetails sicherstellen
- •Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Informationen zu Einrichtungen und Dienstleistungen bereitstellen
- •Professionell mit Beschwerden umgehen und Anliegen lösen
Deine Vorteile
Gehalt entsprechend den Fachkenntnissen
Mitarbeiterrabatte in Geschäften
Kostenloses Mittagessen und Obst
Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Zusammenarbeit mit innovativem Akteur
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Effizientes Durchführen von Check-in und Check-out Prozessen und Bereitstellen aller notwendigen Informationen.
* Beantwortung von Anrufen und E-Mails mit Professionalität und Freundlichkeit.
* Unterstützung bei Kundenanfragen und -anliegen.
* Verwalten von Zimmerreservierungen und Sicherstellen der korrekten Buchungsdetails.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
* Bereitstellung von Informationen zu Einrichtungen, Dienstleistungen und lokalen Attraktionen
* Professioneller Umgang mit Beschwerden und rasche Lösung von Anliegen.
## Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Berufserfahrung.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
* Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen (vorzugsweise PROTEL) und MS Office-Anwendungen.
* Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen.
* Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
## Zusätzliche Informationen
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:
* Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein Bruttomonatslohn von **€ 2.500** an.
* Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
* Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
* Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt
* Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!
* Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
* Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.