Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter(m/w/x)

Das moderne Business-Hotel Holiday Inn Express Göttingen liegt ideal nahe dem Veranstaltungszentrum Lokhalle, dem Hauptbahnhof und der Innenstadt. Mit 144 hellen Zimmern, einem Frühstücksrestaurant, einer 24h-Bar, kostenlosem WLAN und hauseigenen Parkplätzen bieten wir unseren Gästen höchsten Komfort. Haustiere sind bei uns ebenfalls willkommen. **Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).** **Arbeitsort: Göttingen** **Anstellungsart: Vollzeit** ### Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) **Deine Aufgaben sind:** * Empfang der Gäste an der Rezeption * Check-In / Check-Out der Gäste * Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen * Beschwerde- und Reklamationsmanagement * Beantwortung von Fragen der Gäste * Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst * Betreuung & Service an unserer 24h Bar * Annahme sowie Weiterleitung von Telefonaten * Erledigung administrativer Aufgaben * Arbeiten mit der Hotelsoftware Opera (fehlende Kenntnisse werden vermittelt) **Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:** * Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie * Quereinstieg möglich - wir bieten eine gründliche Einarbeitung * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Freundliche Ausstrahlung, hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit im Team * Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel) * Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und E-Mails * Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild * Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten * Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten **Was wir dir bieten:** * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag * Tarifgebundene Bezahlung * Weihnachts- und Urlaubsgeld * Zuschüsse zu VWL * Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag * Kostenlose Mitarbeiterverpflegung * Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels * Family & Friends Rate * IHG-Bonusprogramm * Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme * Prämie für Mitarbeiterempfehlungen * Regelmäßige Social Events * Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten * Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me" Und viele weitere Benefits… **Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!** **Kontakt** **Holiday Inn Express Göttingen** Carl-Zeiss Straße 1 37081 Göttingen Deutschland Ansprechpartner: Ceseria Künzel