Du bist der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang. Egal, ob es um Anfragen oder Beschwerden geht – du kümmerst dich um alles und unterstützt neue Kollegen sowie Auszubildende bei ihrer Einarbeitung.
Anforderungen
- •Ausbildung in der Hotellerie idealerweise
- •Erste Erfahrung an der Rezeption
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Dienstleistungs- und serviceorientiert
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera/Cloud von Vorteil)
Deine Aufgaben
- •Herzlicher Empfang der Gäste
- •Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche
- •Telefonanlage betreuen und Anfragen weiterleiten
- •Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- •Neue Kollegen einarbeiten und schulen
- •Auszubildende und Praktikanten betreuen
- •Aktiven Mehrverkauf und spezielle F&B-Angebote empfehlen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Freier Tag zum Geburtstag
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Staffrate auf Übernachtungen
Family & Friends Rate
Weiterentwicklungsprogramme
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Regelmäßige Social Events
Cross Exploration-Möglichkeiten
Grenzenloses Shoppingerlebnis
Weitere Benefits
Original Beschreibung
Direkt an der Weser gelegen ca. 15 Gehminuten von der Altstadt entfernt, liegt das Steigenberger Hotel Bremen. Das Hotel bietet Ihnen einen idealen Ausgangspunkt für einen Besuch der Bremer Stadtmusikanten. Hier kann man durch enge Gässchen flanieren und sich sich vom norddeutschen Charme Bremens verzaubern lassen.
In den 137 Zimmern und Suiten erwartet die Gäste schlichte Eleganz. Zum vollkommenen Wohlfühlen während des Aufenthaltes verfügen die Zimmer und Suiten über eine Klimaanlage, Smart-TV, Mini-Kühlschrank sowie eine Kaffeemaschine. Zudem kann man den schönen Blick auf die Weser genießen.
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).**
**Arbeitsort: Bremen**
**Anstellungsart: Vollzeit**
### Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
**In deiner Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erwartet dich Folgendes:**
* Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
* Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
* Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
* Professionelles Beschwerdemanagement
* Einarbeitung und Schulung neuer Kollegen (m/w/d) sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikanten
* Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote
**Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:**
* Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie
* Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in anderer Branche
* Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches und positives Auftreten
* Gastgeber (all genders) aus Leidenschaft, dienstleistungs- und serviceorientiert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera/Cloud von Vorteil)
**Was wir dir bieten:**
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits…
**Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!**