Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Egal, ob es um Fragen, Reservierungen oder Reklamationen geht – du kümmerst dich um alle Anliegen und übernimmst administrative Aufgaben.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
- •Erste Berufserfahrung im Front Office
- •Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen
- •Idealerweise Erfahrung mit der Software „Opera"
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Verantwortungsvolle, gewissenhafte Persönlichkeit
- •Organisations- und Kommunikationsgeschick
- •Gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
- •Freude am internationalen Gästekontakt
Deine Aufgaben
- •Check-In und Check-Out durchführen
- •Anreisekontrolle durchführen
- •Kassenführung und Buchungskontrolle übernehmen
- •Einzelreservierungen annehmen und bearbeiten
- •Ansprechpartner für Fragen und Wünsche sein
- •Reklamationen bearbeiten
- •Rechnungslegung und Kostenübernahmen verwalten
- •Organisatorische und administrative Aufgaben erledigen
- •Einfache Servicearbeiten an der Bar durchführen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Extra freier Tag zum Geburtstag
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
Faire Dienstplangestaltung
Jobticket
Staffrate auf Übernachtungen
Family & Friends Rate
Persönliche Weiterentwicklungsprogramme
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Regelmäßige Social Events
Cross Exploration im Corporate Office
Grenzenloses Shoppingerlebnis
Original Beschreibung
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).**
**Arbeitsort: Stuttgart**
**Anstellungsart: Vollzeit**
### Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
**Deine Aufgaben sind:**
* Check-In und Check-Out
* Anreisekontrolle
* Kassenführung und Buchungskontrolle
* Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
* Ansprechpartner aller Fragen und Wünsche rund um das Hotel und die nähere Umgebung
* Reklamationshandling
* Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Buchungskontrolle
* Erledigen von organisatorischen und administrativen Aufgaben (bspw. Beantworten von E-Mails)
* Einfache Servicearbeiten an der Bar (Getränkeausschank und Snacks)
**Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil sowie erste Berufserfahrung im Front Office
* Quereinsteiger\*innen sind herzlich Willkommen
* Idealerweise Erfahrung mit der Software „Opera“
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Verantwortungsvolle, gewissenhafte Persönlichkeit mit Organisations- und Kommunikationsgeschick
* Gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
* Freude am internationalen Gästekontakt
**Was wir dir bieten:**
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Betriebliche Altersvorsorge
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
* Faire Dienstplangestaltung mit Überstundenausgleich
* Jobticket
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits...
**Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!**