Dein Alltag dreht sich um die Betreuung der Gäste, vom Check-in bis zum Check-out. Du verwaltest Reservierungen, übernimmst Concierge-Tätigkeiten und kümmerst dich um die Kommunikation per Telefon und E-Mail.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- •Gepflegtes Erscheinungsbild
- •Durchsetzungsstark und vertrauenswürdig
- •Gute MS Office, Protel Kenntnisse von Vorteil
- •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- •Check-in und Check-out der Gäste
- •Zimmerreservierungen annehmen und verarbeiten
- •Reservierungen für die Restaurants verwalten
- •Concierge-Tätigkeiten durchführen
- •Telefonzentrale bedienen und Korrespondenz bearbeiten
- •Gäste-E-Mails beantworten
- •Schichtspezifische Checkliste abarbeiten
Deine Vorteile
Zentrale Lage
Karrieresprungbrett
Professionelles Team
Audi Flottenrabatt
Vergünstigungen im Europapark
Original Beschreibung
Stellenangebot Astoria: Front Office Agent (m/w) 100% bei Astoria Betriebs AG Jobportal
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# Astoria: Front Office Agent (m/w) 100%
* Publiziert: 25.06.2025
## Front Office Agent 100% (m/w)
**Hotel Astoria Luzern**
Wir suchen **nach Vereinbarung** eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
**Front Office Agent 100% (m/w)**
## Ihre Hauptaufgaben:
* Check-in / Check-out der Gäste
* Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen
* Verwaltung der Reservationen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina
* Concierge-Tätigkeiten
* Bedienung der Telefonzentrale und allgemeine Korrespondenz
* Beantwortung der Gäste E-Mails
* Abarbeitung der schichtspezifischen Checkliste
## Das sollten Sie mitbringen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
* Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
* Gute MS Office, Protel Kenntnisse von Vorteil
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
## Wir bieten Ihnen
* Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
* Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
* Ein professionelles und dynamisches Team
* Profitieren vom Audi Flottenrabatt
* Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...