Holiday Inn – the niu, Yen Hamburg City
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
SC
Scholz & Scholz Recruitment U.G2 Monate
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Front of House / Front Office Manager:in führst du mit Leidenschaft die Front Offices von zwei Hotels und sorgst für ein herausragendes Gasterlebnis. Du bist die erste Ansprechperson für Gäste und kümmerst dich um Reklamationen, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest und dein Team motivierst.
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Anforderungen
- •Organisationsstärke und Detailgenauigkeit
- •Führungskompetenz
- •Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. PMS, Reservierungssysteme)
- •Konfliktlösungsfähigkeit
- •Sprachliche Flexibilität (z. B. fließend Englisch + gerne weitere Sprachen)
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Hohe Serviceorientierung und Empathie
- •Teamgeist
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Beide Front Office Bereiche führen
- •Reibungsloses Gasterlebnis sicherstellen
- •Erste Ansprechperson für Gäste sein
- •Reklamationen professionell bearbeiten
- •Enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Sales pflegen
- •Mit Housekeeping und Technik auf Augenhöhe arbeiten
- •Schnittstellen koordinieren
- •Teams empathisch und klar führen
- •Dienstpläne und Urlaubsplanung übernehmen
- •Kassen- und Abrechnungsprozesse kontrollieren
- •An Abteilungsleitersitzungen teilnehmen
- •Servicekonzepte, Standards und Innovationen mitgestalten
Tools & Technologien
PMSReservierungssysteme
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Sonn- und Feiertagszuschläge
Modernes Büro
- •Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundliche Arbeitszeiten
- •Familienkonditionen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsprogramm mit vergünstigter Mitgliedschaft
Mitarbeiterrabatte
- •Reisevorteile
Boni & Prämien
- •Spannende Belohnungsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scholz & Scholz Recruitment U.G erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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