Du unterstützt im technischen Support, richtest Arbeitsplätze sowie mobile Geräte ein und pflegst Stammdaten. Außerdem erstellst du interne Auswertungen und digitale Protokolle.
Anforderungen
- •Gute Kenntnisse in XML
- •IT-Affinität
- •Erste Erfahrungen im technischen Support
- •Kenntnisse in der Einrichtung von Arbeitsplätzen
- •Gute analytische Fähigkeiten
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Deine Aufgaben
- •Benutzer im Frontend und Backend verwalten
- •Arbeitsplätze einrichten
- •Stammdaten pflegen
- •Mobile Geräte einrichten
- •Technischen Support leisten
- •Interne Auswertungen erstellen
- •Digitale Protokolle anpassen und erstellen
Deine Vorteile
Dynamisches Unternehmen
Motiviertes Team
Wettbewerbsfähige Vergütung
Entwicklungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
## First-Level Support-Mitarbeiter (m/w/d)
**Ihre Aufgaben:**
* Administrative Erstellung und Verwaltung von Frontend- und Backend User
* Ersteinrichtung von Arbeitsplätzen
* Pflege von Stammdaten
* Ersteinrichtungen der mobilen Geräte
* Technischer Support (intern und extern)
* Erstellung von internen Auswertungen
* Erstellung und Anpassung von digitalen Protokollen der genutzten Protokollierungs-App
**Was bieten wir:**
Bei uns erwartet dich ein dynamisches und wachsendes Unternehemen, in dem du aktiv mitgestalten kannst. Werde Teil eines motivierten Teams und nutze die Chance, dein Können unter Beweis zu stellen. Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung bieten wir auch Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben.
## Anforderungen
* Gute Kenntnisse in XML zur Erstellung und Anpassung digitaler Protokolle
* IT-Affinität
* Erste Erfahrungen im technischen Support (First-Level)
* Kenntnisse in der Einrichtung von Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
* Gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung